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售后客服(电商) 周生生(中国)商业有限公司 广州 12-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:5000-10000人

工作职责:1、通过在线软件及电话为网店顾客提供专业的售后服务;2、跟进及处理订单售后,追踪订单异常配送状态,特殊订单及各类投诉订单的处理和跟进;3、处理棘手的投诉个案,及时向上司汇报;4、协助主管进行督导及培训。任职资格:1、大专及以上学历,电子商务或市场营销相关专业优先;2、1年以上天猫淘宝等电商售后客服经验,可接受轮班(工作时间为周一至周日轮班5天工作制);3、具有淘宝、网上商城客服团队管理工作经验者优先;4、了解淘宝店铺运作,熟悉旺旺等聊天软件及OFFICE软件应用;5、亲切友善,有耐性,能接受高强度工作,责任心强,良好的表达沟通能力;6、具团队协助精神,良好人际关系;7、学习能力强,思维敏捷,工作条理性强,愿意接受不同挑战任务。

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共享单车语音客服 常州电销通信科技有限公司 常州-新北区 3-4.5千/月 12-17

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位要求:○1、普通话标准, 服务意识强,亲和力、沟通、表达能力俱佳。○2、了解简单的Excel、Word软件操作,电脑打字速度50-60字/分钟。○3、性别不限, 具有良好的职业道德。○4、专业不限,中专及以上学历薪资架构:1. 薪资待遇:底薪+绩效(无销售内容)综合薪资:3000-4500元,缴纳五险;培训期:7天,验收合格上岗满一个月后培训期30元/天补贴;2. 有零食、点心供应(饼干、元宵等,不提供正餐)工作时间:1. 做五休二2. 排班(7点-22点),9小时/班其他福利:1、保险。公司为未毕业实习生购买实习生意外险,为已毕业员工缴纳五险。2、现场专家免费问诊:每月邀请医院专家到公司对员工进行免费现场问诊。3、公司每月不定期组织在职员工举办集体活动1-2次,如员工集体生日、体育比赛、户外活动、聚餐等集体活动。4、生日福利:组织开展员工生日活动,公司慰问父母亲。5、节气福利:端午节、中秋节、春节福利(包括实物或现金奖励)。6、职业生涯发展:公司相关岗位空缺均采用内部竞聘方式,有广阔的发展平台和晋升空间。7、公司每季度组织员工学习,聘请资深讲师对在职员工培训。并安排阶段性储备人才的选拔,培养优秀的管理人员,给予员工晋级的空间。8、中国传统文化学习践行奖励。9、业务能手评比:每月设营销能手与服务标兵的评比及奖励。联系电话:周老师 15161160680地址:常州市新北区黄河中路132号华冠307室

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客服 开鑫贷融资服务江苏有限公司 南京-雨花台区 4.5-6千/月 12-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

工作职责:1.负责用户关怀,向用户进行回访,促进用户转化,提升用户对企业的了解程度和信任度;2.通过电话或即时聊天工具记录并解答客户业务咨询、投诉建议,指导客户在线操作,跟踪至事物解决,定期总结客户问题;3.定期提交工作中收集的客户需求,并协助团队经理与开发团队沟通,提升客户感知;4.参与知识库的整理与更新,及时反馈知识库使用中发现的问题,协助完善知识库;5.协助业务部门对协作单位现场指导,并及时将工作中遇到的问题反馈给相关业务人员;6.及时反馈在工作流程、规范中发现的问题,并参与问题梳理,促进流程、规范完善,提升服务效率。任职资格:1. 大专及以上学历,本科优先;2. 有金融相关工作经验者优先;3. 具备1年以上客户服务相关工作经验,互联网企业优先;4. 较强的学习能力,较好的口头表达能力和协调能力,性格外向、自信,有亲和力;5. 熟练使用各类办公软件,具备较好的文字写作能力;6. 工作严谨、踏实,有金融相关行业经验优先。

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TMK电话客服(牡丹国际) 上海新世界进修中心 上海-黄浦区 6-8千/月 12-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

【招聘岗位】TMK专员(课程咨询,月均8000+,客户资源全部公司提供)(非销售岗位)无责任底薪(3500-5000)+丰厚绩效(不设限)+激励案=月均薪8000+朝十晚七,轻轻松松,团队年轻活力,发展迅速【工作职责】1、电话联系主动咨询的学员,掌握学员学习需求,建立良好关系。2、结合学员具体情况,进行专业的个性化课程推荐,有效地维护学员资源。3、介绍清楚我们的课程与教学的优势亮点,促使学员报读。【你只需要具备以下条件】-年龄18-30岁,男女不限,大专以上学历(能力优秀者学历可适当放宽);-热爱教育事业,拥有高度的工作热情,开朗自信,普通话流利-具备良好的沟通表达能力及谈判能力-有呼叫中心工作经验或教育行业经验者优先;若无工作经验需要对教育工作极大的热情和超强的企图心;【薪资福利】享受法定节假日放假1)薪资:实行无责任制底薪,牡丹官网根据个人实际工作业绩来定2)晋升:毎三个月一次内部晋升,售前专员—星级员工—售前组长—售前经理(能力优先)【新世界给我们员工的保障】优秀者每月收入4-5万,40%员工月薪过万!无负担:无经验 带薪岗前培训 专业管理经验无压力:无需开发 公司提供优质意向客户资源有保障:牡丹国际 快速晋升有钱途:稳定薪资6000-10000元 年薪百万不是梦!

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客户回访专员 牡丹小苗会计服务有限公司 牡丹-朝阳区 6-8千/月 12-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、根据公司提供的客户资源,通过电话、网络等形式进行联系,了解客户需求,协助客户解决客户的疑问及系统操作的相关问题;2、定期电话回访,与客户保持沟通并建立良好的关系,指导客户操作及挖掘客户需求;3、针对老客户进行二次营销,让客户接受更为广泛的公司推广产品,达到最好的营销效果;4、针对回访中顾客的问题与投诉,及时协调相关部门整改,并在规定的时间内给予顾客答复; 5.负责做好本部门各类档案资料的整理和各类信息收集、汇总、上报工作;任职要求:1、大专学历,性格开朗有活力,吃苦耐劳有担当,工作细心有章法;2、沟通表达流畅,服务意识良好,应变能力较强;3、懂感恩、敬业爱岗并有较强的团队合作意识;4、熟悉各类办公软件的操作使用,对互联网有一定的了解;5、一年及以上销售工作经验者优先考虑

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客服专员 苏州链家房地产经纪有限公司 苏州-工业园区 4.5-6千/月 12-17

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.接听400以及外渠道客户来电的咨询;2.负责投诉处理:接待投诉客户,及时跟进案件进展,回访结案的客户;3.负责客服满意度回访,满意度调查问题汇总分析报告,回访数据分析,及时发现问题和解决问题;4.归档数据分析,典型案例解读等。岗位需求:1.大学统招本科及其以上学历,有二手房业务经验或客服或投诉经验者优先;2.普通话标准无口音,沟通能力强;3.具有极强的服务意识,责任心以及团队精神;4.积极、乐观、反应快、抗压能力强,做事细心,有耐心,善于沟通。请联系我们:1.地址:苏州中心A座16楼(苏绣路上),地铁一号线直达东方之门站。

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APP客服月休6-8天 武汉策催信息技术有限公司 武汉-武昌区 6-8千/月 12-17

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【岗位职责】1、在互联网APP后台对客户进行筛选和查询1、通过电话回访形式对存在逾期风险的客服进行电话回访和提醒,了解逾期原因、进行风险告知并说明逾期后果;2、与逾期客户进行沟通谈判,帮助客户制定还款计划,并协助解决客户遇到的困难;3、及时了解客户个人情况,进行跟踪反馈;【任职要求】1、普通话标准流利,具有优秀的表达沟通能力及应变协调能力,熟练使用office办公软件;2、具备基本的金融知识或法律基础知识;3、无不良从业记录,工作认真负责,有团队精神,具备良好的学习能力、适应能力和抗压能力;4、有银行及信用卡催收经验,呼叫中心电销经验或有外包催收经验优先。应届毕业生无相关经验者都可以投递简历。【薪酬福利待遇】1、薪资待遇:基本工资+绩效+奖金+牡丹国际 平均薪资范围4300-60002、工作时间:09:00-18:003、办公环境:甲级写字楼,地理位置及办公环境优越4、假期:带薪年假、国家法定节假日、产假、陪产假、婚假等5、年终奖、过节礼品、团队经费、生日礼包、免费培训等福利待遇【职业发展】明晰的职业发展通道,提供专业与管理双轨并行的职业发展通道,为员工提供公平、公正、公开的晋升机制。1、每个季度一次晋升2、横向发展:初级坐席-中级坐席-高级坐席3、纵向发展:初级坐席-组长-主管-经理4、不定期岗内培训【公司地址】武汉市武昌区中建广场B座10楼地铁2号线可直达

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英语客服 医疗救援服务 深圳市依诺安欣医疗援助服务有限公司 上海-徐汇区 0.8-1万/月 12-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责和要求:1. 中/英文受理客户报案及咨询(如医疗服务、救援服务等业务);2. 负责客户信息的收集、整理与反馈,确保信息的准确性和及时性;3. 至少2年以上相关客服工作经验;4. 清晰的语言表达,普通话标准,亲和有耐心;5. 具备医疗护理背景,救援服务经验将优先考虑。

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天猫客服/淘宝客服/电商客服 上海鸿煊电子商务有限公司 上海-徐汇区 4-6千/月 12-17

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

如果你对电商感兴趣,就加入我们吧!1.热情,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;2.打字速度50字/分钟以上,能够同时与多人交谈,并保持思路清晰;3.乐于接受工作中的各种挑战,拥有较强的工作责任心,以及较高的团队合作意识4.熟悉淘宝购物流程,淘宝规则。熟练运用办公软件和网上聊天软件,如qq,旺旺,office办公软件5.有淘宝客服工作经验优先 / 应届毕业生。6.能接受排版制度,大型活动服从加班安排。工作范围1.收集客户信息,整理记录。2.热情对待每一个客户,保证服务质量与满意度.(包括售后问题)。3.回访需求客户,特殊问题需要电联客户4.能够服从上级安排的各项工作,并完成。薪酬待遇:薪资标准:底薪+KPI奖金 业绩提成不等;

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无夜班电信工单粤语客服(单双休/文员) 广州星稀信息科技有限责任公司 广州-海珠区 4.5-6千/月 12-17

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:负责处理客户投诉问题,及时将工单处理进展、结果反馈给客户。应聘要求:1、中专或以上学历,必须接听客服经验2、国粤语标准,中文录入速度达30字/分钟以上3、良好的沟通能力,逻辑思维清晰,抗压性强工资结构:试用期三个月,平均2500-3500元/月;上岗后平均薪酬3500-4500元/月,优秀员工薪酬5000-6000元/月工作时间:上班时间08:30-18:00,每天工作8小时,每月安排7-8日轮休福利待遇:牡丹国际,每月举行生日联欢、工作满一年享有带薪年假、高温补贴、户外拓展活动等。公司内有员工餐厅(中、西餐,也有冰箱和微波炉供员工自带饭)、有士多店、水果吧、员工休息室此岗位偶尔需在区庄初试,介意者慎投

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