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运营维护专员(内勤岗) 牡丹金通时代投资管理有限公司 牡丹-朝阳区 4.5-6千/月 10-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:1、已合作客户关系维护;2、通讯基站用电量的核算、审查;3、电费结算。任职要求:1、大专以上学历,财税专业优先;2、熟练使用excel表格;3、较强的客户服务意识

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天猫客服主管/客服主管 源氏木语 上海-松江区 0.8-1.5万/月 10-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1..客服培训课程的拟定、制定培训资料等并不断完善,部门员工的培训学习及考核安排;2.优化客服工作流程,完善客服标准体系,提高工作效率及客户满意度;3.客服响应时间、转化率、客单价的管理及提升; 4.团队客服成员指标的跟进及督促;5.监督线上客服的服务质量,发现问题,找出员工存在的问题并加以指导,从而改善员工的服务水平;岗位要求:1.具有1年以上天猫客服管理工作经验;2.善于沟通,有一定的亲和力和感染力;3.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题;4.有较强的协调能力及执行能力;5.良好的服务意识,责任心强,工作积极主动。薪资待遇:1、丰厚年终奖;2、做六休一,每月一天双休;3、每年带薪年假;4、可享受员工旅游;5、平时有免费牛奶,咖啡,茶,水果提供;6、每月聚餐。7、试用期为2个月。联系电话:021-31821988-203(孙小姐)

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客服主管 保利物业管理(牡丹)有限公司 牡丹-朝阳区 4.5-6千/月 10-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.在客服部经理的领导下,全权负责辖区内的综合管理工作。          2.负责服务中心管理范围内各区域的区域客户主任服务工作,制定工作标准和检查评比制度,参与、组织物业服务质量检查和评审工作,为广大业主提供满意服务          3.负责处理业户投诉,定期组织业户意见征询活动,组织区域客户主任对业户意见进行分析,采纳合理化建议,主动化解矛盾,提高服务品质。          4.掌握园区结构特点、用材特点、设施配备以及设备的工作原理、操作使用程序、使用注意事项,负责对区域客户主任进行培训指导,并负责落实业户各项报事工作。          5.熟悉掌握装修管理、园区管理、保洁绿化管理等管理规定,并指导、督促区域客户主任落实各项工作。          6.负责协助客服部经理做好收房、验房、交房的各项工作,定期组织房态检查,并协调实施落实各项维保工作。          7.负责收集社会服务信息,挖掘物业内部服务潜力,拓展业户特约服务和代办服务项目,满足业户的个性化需求。          8.负责定期组织社区文化活动,根据季节的不同,组织区域客户主任开展多种形式的物业服务活动。          9.负责做好物业服务费和其他相关费用的收缴工作。任职要求:性别:男女不限 年龄:25岁—35岁 学历:专科以上学历          专业:物业管理、工商管理、企业管理等相关专业          身高:女:160cm以上 男:170cm以上 仪表:五官端正、举止大方          工作经验:2年以上相同或相当职位工作经验 个人品质:有高度的责任心, 诚信正直、谨慎细心、办事沉稳、条理分明、思维敏锐,具有良好的职业道 德和职业操守          语言:普通话/英语 持证要求:物业管理经理上岗证\物业管理师          基本技能:熟练使用办公软件、具备基本的网络知识 专业技能:掌握客服 管理各模块工作流程          专业知识:熟悉客服管理各项实务的操作流程,熟悉相关的法规、政策计划 管理能力做事有目标,有计划,并有正确的执行方式和方法沟通协调能力语 言沟通表达能力良好,善于创造和谐的交谈气氛,具有亲和力          文字表达能力:能运用语言文字阐明自己的观点、意图,文法通顺          人际交往能力:能理解他人的思想、感情和行为,把握他人的需求

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客服主管 云创聚达(武汉)科技发展有限公司 武汉-硚口区 5-7千/月 10-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

工作内容:1.管理接待/售后跟单客服团队,制定各组别的工作目标及计划,并带领团队实现目标;2.制定内部服务质量的监管、kpi制定和问题跟踪制度;3.定期组织组别沟通话术和技巧培训,及时处理各种投诉及突发事件;4.特别投诉/突发问题解决;5.因应客户及业务需求与产品技术部门对接,跟进相关系统优化需求;6.梳理团队工作流程,并对服务话术进行规范,保证服务质量和规范性;7.协助客服经理完成部门内的工作流程、服务制度等工作。任职要求:1.至少20以上团队管理经验1年以上;2.具备一定的文书能力,熟悉业务话术的编写;3.熟悉office办公软件,善用数据对团队进行管理和监控;4.具备良好的责任心及较强的抗压能力,同时具备一定的突发问题应变处理能力;5.对进口母婴、保健品、美妆、个护等知识有一定的了解。

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月薪1W-2W老客户续单 销售 成交快 提成高zm 精鹰通讯技术有限公司 上海-静安区 1.5-2万/月 10-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

机会总是只留个有准备,有上进心的人现在机会就在这里:你需要机会,我们需要人才▼▽▼综合月薪10000-20000热招岗位:销售经理:底薪4000-6000+绩效+提成销售代表:底薪4000-6000+提成没经验 没关系我们有专业的带薪培训,有专业的培训老师培训,有经验丰富的老同事手把手传授注:接受应届生与实习生(应届生薪资与正式员工无差别,实习生薪资视情况而定)面试预约:HR经理常先生:17765100759工作地址:上海市虹口区海伦路金融街D栋上海市虹口区高宝新时代广场上海市长宁区国峰大厦牡丹国际、带薪培训,8小时/天,团建,节日惊喜,下午茶等各类福利及活动丰富多彩岗位职责通过电话、网络社交聊天工具等方式,跟进客户的需求变化,与客户建立良好的关系,根据客户需求推介合适的产品套餐,达成销售目标;岗位要求上进心强:善于沟通,具有亲和力,协调说服力强;有良好的客户服务意识;

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英语客服组长(跨境电商) 长沙朗星商务信息咨询有限公司 长沙-芙蓉区 4.5-6千/月 10-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

公司简介:棒谷网络科技有限公司,专注于B2C跨境自营平台产品销售,总部位于中国广州,在深圳、东莞、长沙、杭州、义乌均设有子公司,现拥有一支超过6000人的年轻精英团队。现主营产品涵盖30多个品类,共计20万多种商品,产品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家。长沙朗星商务信息咨询有限公司是广州棒谷网络科技有限公司的子公司之一,公司成立于2012年,坐落星城长沙,交通便利(万家丽广场地铁口)。历经6年飞速发展,公司已拥有一支充满梦想与活力的年轻团队,人员规模达260人。棒谷官网:www.banggood.cn 棒谷商城:www.banggood.com 岗位职责:1.负责小组日常工作安排,协助及监督组员完成工作。2.随时关注整体工作进度,汇总、分析组内数据表。3.收集、反馈组员在工作中出现或存在的问题,并提出合理的解决方案,涉及跨部门如销售、物流、仓储等相关部门问题,需要及时向上反馈。4.及时调整团队工作状态,加强服务意识和提升服务技能,提高客户满意度,提高组员工作积极性。5.负责组内周例会,总结、分析并反馈相关问题。任职要求:1.1年以上跨境电商外贸客服管理经验,有ebay平台优先2.爱岗敬业,有良好的职业操守和素质修养。3.业务基础扎实,反应能力快,读写能力强。4.工作细心严谨,责任心强,具备一定的管理意识。5.具有良好的逻辑思维能力、沟通协调能力及抗压能力。6.具有善于发现问题、分析问题和解决问题的能力。薪资福利1、薪资:基本薪资+岗位绩效+全勤奖+年终奖2.入职即为员工缴纳牡丹国际:医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金(让您的家人放心)3、部门团建,每日员工下午茶、每周末员工活动(羽毛球、乒乓球、台球、……)、星座生日会、公司年度活动及年会、节日活动等4.培训和晋升:公司设有专业培训部,提供系统入职和在职培训。我们实行知识共享,大家互相学习,共同成长,您也可以成为优秀的讲师,让优秀的您拥有足够空间发展!5.带薪假期:国家法定节假日;带薪年假、婚假、产假、陪产假,哺乳假等6.试用期包住宿【联系我们】公司网址:www.banggood.cn 公司购物商城:www.banggood.com 联系人:汤*** 13308450605

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售后客服主管 广州麦优网络科技有限公司 广州 0.9-1.2万/月 10-24

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 管理售后客服团队,确保客服售后满意度,维持各平台对应售后考核指标; 2、 协调高效解决客户各种售后问题,包括快递问题、退款、退换货、产品问题、投诉等问题; 3、 能独立对售后相关人员进行售后端的培训工作; 4、 协调售后端对售前或者其他部门的沟通及问题衔接; 5、 针对退换货的客户,进行数据对比,提出解决方案; 6、处理协调仓库及时处理客户问题,确保退换货服务时效。任职要求:1、大专以上学历,4年以上售后或客服团队管理经验,团队管理人数不少于25人; 2、良好的统筹、沟通能力,具有良好的管理水平和流程规划能力优先考虑; 3、沟通、表达能力强,熟悉售后相关业务工作及相关流程; 4、情绪稳定,能独立开展工作,具有较强突发问题处理经验和能力。

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售后主管 重庆隆光科技有限公司 重庆 5-6千/月 10-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、根据工程项目进度做好工程部技术人员派工情况;2、了解客户需求信息,进行有效跟踪,做好售后的指导与服务工作;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、售后货物的保管与对接;5、其他事务性工作 任职资格:1.有售后工作经验优先考虑2.具有较强的协调客户的能力,服务意识精神。3.积极上进,具备学习精神;亲和力强,具有团队合作精神

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WIS客服主管 广州橙子网络科技有限公司 广州-黄埔区 4-6千/月 10-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、熟悉天猫售前、售后整个过程的处理与维护;2、负责小组员工的培训及日常管理,确保员工业务能力及服务达到较高水平,降低退款率及投诉率;3、制定各类客服沟通话术脚本,带领团队持续提升服务品质;4、对部门业务数据及客户反馈意见进行收集、整理、分析、汇报。任职要求:1、有淘宝/天猫淘宝售前售后客服管理经验,熟悉淘宝天猫的各项规则;2、有管理过5-30人左右客服团队的经验可优先;3、有独立思考、灵活处理紧急事务的能力以及抗压能力;4、服从领导安排、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力。公司福利待遇:免费培训+每年调薪+公平晋升公司每月有表彰大会,节日利是,节日礼金,生日会福利,如:六一、520、圣诞节等;公司会经常性举办生日会、酒会、月会、年会等Party;公司为员工营造良好的休闲生活、工作环境;每天下午3点有免费下午茶;配备冰箱、微波炉、饮水机等员工休闲区;员工享有带薪年假、年度员工旅游以及每月部门员工聚餐等活动。

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售后主管 苏州沃联网络信息科技有限责任公司 苏州 4.5-6千/月 10-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责售后团队管理,严格按照业务标准流程开展工作协调及处理客户投诉,完善服务体系,提升客户满意度;2、负责监督售后人员的工作完成情况,及时督促工作进度提高售后服务水平,及时热情解决用户的各种售后问题;3、负责组织售后人员进行业务培训积极完成各项任务指标;4、根据售后各项数据信息,作出具体整改方案,深入了解当地市场,积极开发售后盈利项目及拓展盈利范围;5、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;任职资格1、大专及以上学历,有相关专业学历者优先;2、良好的统筹、沟通能力,具有良好的管理水平,和流程规划设计能优先考虑;3、沟通、表达能力强,熟悉售后相关业务工作及相关流程;4、能独立开展工作,具有较强突发问题处理经验和能力。

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