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客服主管
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招商策划总监 山东好当家海洋食品销售有限公司济南分公司 济南-历下区 6-8千/月 01-22

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

工作职责:1、负责指定区域的产品招商,完成目标市场代理商的开拓任务和营销工作;2、及时反馈市场信息,收集整理经销商资料;3、负责代理商的甄选、评估、维护、沟通、熟悉代理商终端资源、开发能力、成功运作产品等工作;4、签订经销协议,辅助经销商做好当地的市场运营;5、有效完成阶段性营销计划,做好销售任务的分解和落实,并及时回款;6、监督、检查代理商的市场覆盖和政策执行情况,制定区域市场营销方案。7、熟悉产品知识,能够掌握产品的卖点属性;8、负责公司系列产品在当地各目标渠道的拓展,建立当地的销售网络;9、负责与客户谈判并签订销售合同,能上门拜访客户及出差;10、提出营销新思想、模式,对市场进行科学的预测和分析;任职要求:1、三年以上同等职位工作经历;2、有一定的营销网络资源和公共事务资源 ;3、有一定的在行业的渠道和人脉,可以有目的性的推广本公司的产品及市场占有率;4、具备出色的客户服务意识,较强的业务拓展和人际交往沟通能力。

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学管主管 江苏好学荟教育咨询有限公司 常州 6-8千/月 01-22

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责班主任部门维护好学员家长,树立好的口碑2、做好定期回访工作3、管理好部门服务维护好家长,做好转介绍的工作4、对学员的学习情况做好分析5、做好校区的续费、拓课工作6、学员档案的整理和管理加入我们你可以得到:1、完善的入职培训+在职培训机制;2、基本工资+满勤奖+个人牡丹官网+部门牡丹官网+高温补贴3、好的福利待遇(牡丹国际、牡丹官网、带薪年假、节日问候、假日福利、生日福利.....还有更多等待你)4、发展空间、良好的工作环境和团队氛围5、丰富的公司员工活动,部门团队旅游,各种团建活动等等6、员工子女教育基金。晋升空间:基层员工——部门主管——部门经理——区域经理或校长我们将给你提供全面的培训、同行业中有竞争力的薪资,在工作中教你学习怎样与人有效沟通,如何和团队配合完成任务,立刻加入我们吧!

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医美资深客服主管(医院) 上海镜彻企业管理有限公司 上海-杨浦区 0.5-2万/月 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.客户的服务与接待2.客户预约时间排诊3.档案保管整理4.售后回访与跟踪5. 负责公司微整形、手术的销售及推广拓展新客户;研究网络咨询技巧,提高网络咨询预约率和来院率6. 通过多种信息渠道拓展、丰富潜在客户资源;7. 针对不同的客户类型制定不同的咨询方案;客户接待服务及医学美容相关专业咨询销售、术前术后卫教倡导。为客户提供专业的网络咨询服务;8. 签订合同后,协助客户完成合同相关支持性文件;9.完成各阶段业绩目标的分解与细化;每周统计网络咨询项目咨询量、预约量、现场到院量、成交量的统计10. 有良好的沟通能力,有耐性,抗压能力强,服务意识强,销售能力强。11. 定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督;代兄弟公司镜面医疗招聘,上班工作地址:杨浦区杨树浦路1066号一层镜面,中国第一代医美企业,创立于2013年,总部位于上海中心,与东方明珠相邻,已经在全国二十多个城市设有分公司。旗下涉及镜面医疗美容医院和镜面皮肤管理中心(美容)、镜面培训学校(培训学校)三大模块,构成了完整的美业生态。镜面医美位于位于上海市杨树浦路1066号滨江国际一层,出门即是黄浦江,江风吹拂与陆家嘴遥相呼应。3000m²尊贵典雅的就诊环境,会所式的私享服务,配置洁净无菌手术区域,安全麻醉中心,光学诊疗、微整形注射室、皮肤治疗室、美容牙科治疗。所有硬件均按世界级医疗标准水平。公司发展至今,凭借着对医学美容市场的敏锐洞察力,集聚了国内外强大的专家阵容,在医学美容技术与科研学术发展方面多次开展高层次国际交流与合作,创新了多项国内外行业领先技术,拥有多项医学美容专利技术,包括整形外科、美容皮肤科、美容口腔科等医学美容学科,专业导医全程陪同,一对一引导人性化的温情诊疗,为顾客带来安全、舒适、健康的焕美体验。联系人:倪小姐联系电话:15000342426

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IM服务顾问(储备主管)-牡丹-13360 优信集团 牡丹-朝阳区 0.9-1.1万/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、通过网络在线沟通进行客户挖掘,为客户提供准确的购车信息,以及合理的购车建议;2、不断拓展和维护老客户业务,负责老客户需求和购买力的二次挖掘与激活;3、为一线门店团队提供完整准确的客户线索信息,提供高质量内部服务;4、协助上级策划和拟定团队培训方案,构建并管理在线销售顾问团队;5、根据业务发展需要,完成业务经理指定的其他工作;任职要求:1、本科及以上学历,了解汽车相关知识;2、 两年以上4S店销售或培训经验,一年以上电话销售团队管理经验;3、思维敏捷,有良好的服务意识和较强的抗压能力;4、电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉办公软件和网络工具;

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客户服务专员(Client Service Officer) 环球资源(华东区)-Global Sources 上海 0.8-1万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1. 通过电话或邮件沟通让客户了解我们的服务内容,推动客户使用我们的各项产品和服务;2. 协同销售服务好客户,提高客户满意度;3. 展会期间,跟进展商客户的各项服务工作;4. 按时收集客户资料,配合制作设计团队完成客户杂志和网站广告制作;任职资格:1. 大专/本科学历,较好的英文能力,有相关工作经验尤佳;2. 个性积极,主动好学,有责任心,有良好的电话沟通技巧、表达能力;3. 能够正面应对反对意见和客户投诉;4. 优秀的应届毕业生亦可;5. 电脑操作要求: MS Windows, MS Office.

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VIP客服专员 泉州市灿阳光电科技有限公司 泉州 0.8-1万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、 对老客户进行售后服务。2、 在售后的基础上进行二次销售。3、 在公司或酒店举办小型沙龙宣讲会4、 发展空间大,升级机会均等,发展平台对每个人都是平等。无复杂的人际关系。5、 待遇:固定底薪+展业津贴+服力津贴+医疗保障+年终奖金+其它奖金。6、 员工福利保障:试用期公司提供人身意外保障;转正后,公司提供住院医疗保障,意外医疗保障,疾病及人身保障;主任管理层还享受养老金等;另外公司还提供员工家庭保障。

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客服专员 苏州曼陀罗医疗美容门诊部有限公司 苏州 4.5-6千/月 01-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、为公司各类客户提供业务咨询。5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。9、完成上级领导临时交办的其他任务岗位要求:1、大专以上学历,形象气质佳,沟通能力强,有责任心,积极向上。

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客服主管 上海氧趣生物科技有限公司 合肥-高新区 6-9千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、带领客服团队跟进处理日常业务;定期整理搜集客户反馈,并进行需求分析;2、协助部门制定、推动并优化客服流程及规范制度;3、负责公司电话客服、微信客服及运营支持,管理公司400电话的接听及服务,通过电话,微信等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复,能积极并且耐心的与顾客沟通;4、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈,解决客户问题,提供高质量服务;5、负责公司平台业务的执行和合作伙伴日常活动运营对接。岗位要求1、大专以上学历,具备2年以上客服主管经验,了解客户需求和服务途径;2、对微信各种功能和操作较熟悉,对O2O,微商业务较了解;3、性格活泼外向,沟通表达能力强,擅长交际和聊天;4、 较强的文字表达能力,做事认真主动,协调能力强;5、论坛版主、群主、微信/微博活跃用户和深度使用者优先;6、有过微商客服工作经验者优先。

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客服文员 深圳市隆诚自媒体技术服务有限公司 深圳-龙岗区 3.5-5千/月 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3、具备一定的对外公关能力,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最高限度提升客户满意度。任职资格:1、计算机操作运用熟练,有一定的网络知识基础;2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心、乐观、积极、反应灵敏;3、热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考,具备自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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客诉经理 南京九洲会计咨询有限公司 南京 5-7千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责受理和处理客户投诉事宜;2、对于紧急、重大投诉事件,及时与客户取得沟通,了解投诉详情,避免二次投诉;3、主动提出解决方案,并及时反馈给相关负责人,严格按方案执行。4、负责客户投诉数据统计分析,完成投诉问题分析,每月做出投诉总结,反馈给各相关部门,提出优化服务的解决方案;5、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作,确保客户满意度,当月流失客户应控制在公司指标范围内;6、负责客户投诉案例的建立与管理;7、熟悉公司业务知识,负责突发事件的处理工作;8、完成上级临时交办的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历;2、5年以上客服工作经验,拥有客诉处理工作经验者优先考虑;3、性格开朗、良好亲和力、心态好,耐心细致;4、较强的逻辑能力、分析能力、表达能力、应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。6、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;工作时间:8:45-17:45,周末双休,享受法定节假日

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天猫客服主管 上海京猫电子商务有限公司 上海-松江区 0.6-1万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责指导新员工为客户提供产品咨询、问题咨询和投诉解决。2.负责带领客服团队完成销售目标,负责销售目标的分解、落实。3.负责跟进售前客服订单的有效性和每日完成业绩,针对未完成人员及时沟通并指导改进。4.负责主持本部门的日常工作,并向总经理汇报日常工作,执行和向下传达公司的各项工作任务。5.负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,并制定和不断优化客服服务规范、流程和制度。6.配合公司领导及其他部门的工作,以及与其他部门的配合与协调。岗位要求:1.一年以上淘宝/天猫客服主管工作经验,熟悉客服工作流程和天猫操作流程。2.具备良好的销售能力和解决问题的能力。3.具备良好的领导力和执行力,能承受工作压力。4.具有良好的激励、沟通、协调、团队配合能力。5.普通话标准,有敬业精神、亲和力强、良好的服务意识。做六休一,朝九晚六

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客服主管(康桥) 上海旗计智能科技有限公司 上海-浦东新区 1-1.5万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

你/妳做的事:1、负责权益部门线上及线下客服的人员管理工作;2、负责权益客服团队对公司内部其他部门的协调沟通工作;3、负责权益客服团队与合作商相关服务提供上的沟通对接;4、负责线上客服“五星荟“微信端的维护,包括微信端活跃度、粉丝增长等;5、协助运营团队负责人达成年度业绩目标 ;6、完成领导交待的其它事宜。我们喜欢的你/妳:1、大专以上学历,形象气质好,普通话标准流利,谈吐得体;2、5年以上同行业客服经验,2年以上客服管理经验;3、熟练使用office办公软件及办公自动化设备,具备基本的网络知识;4、较强的文字撰写能力及一定的数据分析基础;5、较强的沟通协调以及语言表达能力;6、待人接物大方得体,有礼貌,有银行、金融机构、旅游行业客服工作经验者优先。小旗的福利:1、具有竞争性的薪资及牡丹国际;2、带薪年假,年终奖金;3、员工生日礼品,员工活动经费;4、年终优秀员工表彰及奖金;5、年度免费旅游或拓展的机会;6、每季度的员工培训,丰富完善的业务知识及技能培训。

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商写客服经理 沈阳万科物业服务有限公司 沈阳-和平区 4.5-6千/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

任职要求:1、 35岁以下,本科以上学历;2、 工作经验:2年以上商业客服管理经验或知名企业住宅物业客服经验;3、 形象气质:身高165cm以上。职业素养较高、形象气质佳。工作内容:负责商业综合体的客服团队管理,提高业主及地产方满意度薪资待遇:牡丹国际、14薪,试用期3个月,三个月转正后0-15%提升空间工作地点:太原街商圈

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淘宝客服主管 牡丹汇苒商贸有限公司 牡丹-朝阳区 0.6-1万/月 01-22

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;3、负责客服部投诉和内部处罚的处理;4、人员日常管理,人员培训等工作;5、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;6、客户流失率分析与报告。任职要求:1、高中及以上学历,一年以上京东、天猫店铺售后经验;2、有零售经验者优先、有带领团队经验者优先;3、沟通能力强,具有团队合作精神;4、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;工作时间:早9:30-晚18:00 周末双休

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客服主管 郑州爱心灰姑娘教育科技有限公司 郑州-高新区 3.5-6千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、负责前台客户接待,为来访客户提供咨询。2、负责接听前台电话,并做好相应记录和转接工作。3、负责客户基础信息信息系统维护,完成会员日常课程管理。4、搜集客户反馈,并协助其他部门提高客户服务满意度。5、其他客服部门日常工作。6、薪酬构成:底薪+提成任职要求:1、大专及以上学历。2、普通话良好,相貌端庄,有亲和力,做事严谨。3、熟练使用计算机,会使用office等基础办公软件。4、具备良好的服务意识、较好的语言表达能力、沟通能力和团队合作能力。5、能适应周末工作(做五休二,平时休息二天)我们提供系统的入职培训,良好的职业发展空间,随着公司的壮大和中心数量增多,提供更多的职业发展机会。欢迎有志之士加入。

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售后服务经理 旋木时光 牡丹-西城区 1.5-2万/月 01-22

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责所管区域内的客户关系管理,与客户保持良好沟通,依据客户要求,完成相应的报价及合同的签订工作;2、根据客户合作项目的实施要求,进行项目的部署、实施、现场协调管理、人员安排、客户沟通和服务,顺利推动并完成项目的实施;3、项目各类款项的收支和结算;4、定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,各类销售相关表格制作;5、积极开拓目标客户,建立和维护新老客户关系,提升公司的品牌影响力;6、努力完成公司下达的销售指标;7、积极完成领导交付的其它任务。任职资格1、大专以上学历,车辆、机械、模具、营销、管理等相关专业优先;2、1年以上销售经验或技术支持经验;3、具有一定的市场分析和开拓能力,良好的商务谈判能力;4、性格开朗稳重、亲和力强,善于人脉经营,有良好的团队合作和服务意识;5、熟练使用办公软件(word,excel,ppt等)。

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空运海外客服(青岛分公司) 深圳市柏威国际货运代理有限公司 青岛-崂山区 4.5-6千/月 01-22

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位描述:1.维护并加深与责任区域现有代理的合作,拓展潜在代理;2.收集责任区域市场信息,推广优势运价;3.审核空运工作单各项费用单据;4.领导交办的其它工作事宜。任职条件:一年以上货代经验、英语读写良好1.大专(含)以上学历,英语专业四级或大学英语六级(含)以上2. 有本行业工作经验一年以上.熟练运用各贸易条款并熟知各航线的特点3. 有较强的沟通能力和处理突发事件的能力4. 品行端正,积极向上,认真负责,抗压能力强,逻辑思维能力强5. 有清晰的个人战略规划6. 极强的团队意识与集体荣誉感。工作时间:周一至周五9:00-18:00,周六9:30-12:00工作地址:青岛市崂山区海尔路61号天宝国际

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客户部主管/客服主管(非销售) 上海后河投资管理有限公司 上海-浦东新区 6-8千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责客服团队员工的培训,指导工作;2、负责每月销售数据分析与输出工作;3、维护并分析营业部日常业务、逾期数据报表;4、负责客户档案管理工作,及时、准确地掌握客户情况。职位要求:1、大专及以上学历;2、车贷或信贷3年以上客服工作经验,1年以上客服主管/经理以上管理经验3、了解不同类型的客户及本行业的发展状况;4、较强的服务意识、沟通能力。

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客户服务岗 兴银基金管理有限责任公司 上海-浦东新区 1-1.5万/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位职责:1、通过客服电话或在线客服系统为客户提供信息查询、业务咨询、产品介绍、生日及节日短信问候等常规性服务与专业化服务;2、负责处理客户投诉,记录客户相关信息,收集汇总客户的意见与建议,不断改善优化客户服务质量;3、通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度;4、其他与客户服务相关的工作。任职资格:1、30周岁以下,大学本科及以上学历;2、熟练使用office办公软件;普通话标准,具有优秀的职业操守和团队合作精神,沟通协调能力与写作能力良好,工作积极,细致认真,执行力强;3、熟悉基金销售相关法规及各类客服系统操作流程,熟悉客服话术,具有客户服务相关工作经验者优先考虑;4、入职后劳动关系***第三方机构。

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客服主管 广东和筑科技工程有限公司 佛山 0.8-1.2万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:       1、具体负责部门的规划、制度、流程、预算进行制定、完善和监督落实工作,确保部门职责分工明确、制度、流程、预算得到有效落实。       2、主导整个业务订单流程(问单-接单-输单-做装车顺序单-下厂单-排车-对单等从接单至货物到达客户整个流程)的进度跟踪和管理,全面对接生产厂家和客户的沟通与协调工作,确保生产厂商或物流仓库按时交货。      3、具体负责发货监控,如果出现超量等异常的,即向有关部门或领导进行反馈,确保依规发货。      4、组织统计、汇总发货总量、应收数据,以及结算、请款资料准备工作,确保有关数据得到及时、准确的填报和反馈,及时向业务人员提供结算和请款资料。      5、统一受理客户投诉、分解、跟踪和反馈工作,确保客户投诉得到有效的解决。      6、负责部门团队的管理,确保部门各项工作正常有序的开展。岗位要求:     1、财务类、工商管理类、法津类、经济类等专业大专或以上学历毕业;     2、接受过售前、中、后管理,业务流程等方面的培训;     3、有5年以上销售内勤和客服类相关从业经验,熟悉建材行业优先考虑;     4、持C1驾照优先考虑,具有良好的沟通能力和突发事件处理能力。

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