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客服及支持
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客服专员 南通万宁文化传播有限公司 南通 2.5-6千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为客户提供工作数据报告等;4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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邮件客服(美资企业) 苏州光明顶网络科技有限公司 苏州 3-4.5千/月 01-20

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

工作描述:庄助理 18662270885(同微信)向中国地区用户提供优质咨询服务,解答用户疑问,在线为用户排查故障原因,通过电话,邮件,on line chat等专业形式,解决用户基本或日常的技术问题和提供相应的解决方案。工作职责:1、负责产品售后技术支持,通过邮件的形式回答客户的技术咨询;2、识别客户的需求,通过恰当的沟通方式来准确高效地提供电话咨询服务;3、向客户提供正确的咨询服务,并及时发现潜在问题,提供最专业的解决方案;4、维护客户数据;5、提供客户反馈, 以协助改善服务流程、方针以及服务工具等;6、及时学习新的产品知识,持续提升技术支持能力,为客户提供优质专业的服务;7、保持在质量标准、客户满意度、效率和解决问题方面的部门指标;9、执行上司分配的相关任务。任职要求:岗位要求:1. 中专或以上学历,反应敏捷、口齿清晰、能说标准流利的普通话,有服务经验优先2. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心,能自我激励,以及处理愤怒的客户时耐心和自我控制能力3. 口头的和书面的沟通能力对客户的需求进行分析、解释和解决4. 具有灵活性和快速适应不断变化的业务需求和流程的能力5. 可根据项目需求接受轮班及周末,节假日上班6.追求卓越,并期待为顾客提供超出预期的服务,热情主动,喜欢分享知识,并热衷于帮助他人, 与他人相处融洽,并在每项工作中保持始终如一的合作态度;7.反应机敏灵活,态度积极、谦虚、思路清晰,学习能力强,适应轮班工作。待遇:该项目享受内部员工福利,购买此产品享6折优惠实习生免费提供住宿,毕业生可申请园区优租房,优租房申请周期(如刚入职的毕业生无住宿地方可住公司宿舍)1、良好的企业文化及工作环境,五星级写字楼,白领职位;2、底薪+绩效+牡丹国际+年底双薪;3、带薪培训,入职缴纳园区乙类社保;4、工作时间:上五休二,8小时制;5、可提供宿舍(4人/间、空调、热水器、宽带等)6、晋升发展:世界500企业!广阔职业发展空间,双通道发展:  管理(坐席—组长—区助—主管—区经理),  技能(咨询员—咨询师—客户经理多个职级)。庄助理 18662270885(同微信)

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客服专员 广州森爱贸易有限公司 广州 3-5千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责简述:1.通过微信等聊天工具,进行网店在线买家接待; 2.专业并耐心回答顾客提问,引导顾客购买,并耐心回答顾客提问; 3.成功跟进至顾客下单即可;任职资格:1.热爱本行业,对电子商务有一定的理解,具备良好的沟通能力,表达能力强,工作积极主动,负有责任心;2.对微信各类功能掌握熟悉,并且能亲切自然与微信好友进行交谈;3.头脑灵活,善于与人交流,执行力强,成功欲强;4.头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,以客户为先,工作耐心细致;5.公司提供工作手机以及工作微信号,无需电话营销;6.可适当加班者优先考虑。联系方式:15813360446或微信3086490

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客服专员(轻松无压力) 武汉恒美印象广告有限公司 武汉-洪山区 3-4.5千/月 01-20

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

联通客服接听代表一、工作内容:接听湖北联通10010客服热线的电话,负责向联通用户 提供业务咨询、话费查询、投诉申告、业务办理等多样化的服务(非电话销售岗位)二、薪资福利待遇:1.培训期一个月,2400(培训补贴总共2400,分三次发,第一个月1200,做满三个月发600,做满半年再发600),合格后享受培训奖金补助+公司提供午餐+提供房源可住宿。2.试用期(两到三个月):2500无责底薪+230元/餐补3.正式上岗后平均月薪3000-5000元工资=岗位够工资+绩效工资(根据客服代表接听服务态度、服务质量、电话量、出勤决定)+福利补贴-保险+餐补+话补+降温费+生日福利+年底双薪+年终奖。4.提供良好的晋升通道,工龄满一年以上享受带薪年假;晋升通道:培训师、投诉处理人员、质检员、采编、班组长、运营主管等。二、培训期间做六休一,8-17点,中间休息2小时正式上班时间:做四休二最早8:00~17:00 最晚16:00~23:00(工作时间自由)三、岗位要求:1、年龄18-35周岁之间,身体健康,男女不限。2、中专及以上学历,专业不限。有通讯行业经验、客服工作经验者可适当放宽,可接受实习生、应届生。3、普通话标准,具备良好的的敬业精神和语言表达能力,会基本的电脑操作。四、工作地址:1、江岸区建设大道罗家庄科技馆旁 中国联通信息导航中心(地铁三号线/公交车直达)2、武汉市 东西湖区常青花园武商量贩旁(地铁二号线/公交车直达)可联系李***18202789332(微信同号)

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售前售后技术服务 无责底薪+高提成+奖金 欢迎应届生 广州华江置业有限公司 广州-海珠区 0.5-1.2万/月 01-20

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、 定期分析网上客户对服务感受需求的关键点,通过有效的客户服务管理,提升客户满意度及企业品牌价值;2、回复系统售后工单,做好记录,把各类问题进行分类并汇总;3、主动致电回访客户,受理用户电话等售后,妥善处理客户意见、建议,提升客户再次购买率;4、负责解答客户产品疑问的电话解答;负责处理客户售后问题,具备良好的语言沟通能力使问题得到妥善解决;任职要求:1、男女不限,接受优秀应届毕业生;2、良好的语言表达能力与应急问题的处理能力,普通话标准,声音亲切,有一定的团队协作精神;3、对于售后的操作流程、交易规则有一定的了解,有相关店铺运作经验者优先考虑; 4、学习能力强,开朗大方,有责任心,对工作认真负责并且能够严格要求自己;5、为人诚实,与人交流耐心细致,有良好的敬业精神和职业道德操守,有强烈的责任心,综合素质高。 公司免费提供餐补的专业培训,导师辅导,浓厚的学习氛围。晋升空间:助理——组长——主管——经理薪资待遇:1.底薪+提成+奖金+绩效奖(平均月收入6000-20000元以上)2.每月有团队奖和个人奖(首单奖,周排名奖,月排名奖)3.享受标准社会保险(养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险、工伤保险)以及公积金 福利待遇:1.公开、透明的晋升机制,个人能力决定着晋升,自己事业把握在自己手中; 2.奖金政策:团队奖、晋升奖、进步奖、新人奖、月度奖、季度奖……; 3.专业的培训体系,使您能简单、快速地掌握行业知识、公司产品、销售技能等培训课程; 4.海外旅游+团队活动+带薪年假…… 5.员工活动:形式多样的户外拓展、年度国内外旅游、聚餐、卡拉OK、生日聚会、表彰大会及各种不定期的主题活动等文体活动等。 简历投递:因为简历库信息较多,请在投完简历后,致电136-1014-0031 杜小姐,我们将优先为您安排面试

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客服经理/专员 宜昌恒信星凯汽车销售服务有限公司 宜昌 3-4.5千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

(1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。(2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。(3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。(4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。(5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。任职要求(1)大专以上学历,具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。(2)普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。(3)工作态度良好,及时为客户服务。(4)有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。(5)电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

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网络在线销售/网络在线客服w(牡丹国际) 广州福盈网络技术有限公司 广州-荔湾区 6-8千/月 01-20

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1、负责阿里巴巴诚信通老客户回访跟进服务与到期会员续费工作;2、准确把握客户需求,加深与客户感情联系,建立一流的客户满意度,为客户主动推荐公司增值产品,从而让客户有更好的效果,并为客户提供专业阿里巴巴本地咨询服务;3、提供完善的客户培训和运用服务支持;4、每天工作内容通过电话,旺旺,QQ,与老客户沟通为主,备注好回访信息,针对客户问题及时跟运营部和设计部沟通,解决客户的问题。任职资格:1、我们不在乎您是什么背景,学历年龄不限,只要求您热爱销售、特长是赚更多的钱,提高生活质量;2、欢迎优秀应届毕业生加入。考核与晋升:销售代表 -销售主管-销售经理-销售总监薪资福利:1、无责任底薪+牡丹官网+高额提成,综合工资达8000-20000/月以上;2、享有国家法定节假日,带薪休年假,带薪年假、带薪病假、产假等;3、为您缴纳社会保险(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险)和住房公积金;4、年季度员工国内外旅游机会、不定期团建活动;5、关注员工的学习和发展,全年免费在职培训,完善的内部晋升体系,广阔的职业发展空间;6、我们有激情十足的办公氛围,非常nice的同事,只要你够正能量够激情欢迎加入到我们这个大家庭。你的顾虑:1、没有接触过这个行业,担心做不好?入职培训、在职技能提升培训、师徒一对一指导、内部交流学习、阿里巴巴专业系统培训;只要用心做,肯定没问题的!2、压力大,赚不到钱怎么办?我们有相对应的主管带领你的每一步,无责任底薪,为你提供基本的生活保障,月薪4000不会有任何压力,但是月薪过万,还是有压力的。只要你肯付出,你想要的都可以得到!您可以这样找到我们的根据地:广州市荔湾区冲口街道信义路24号七喜创意园4栋328~330(广州福盈网络技术有限公司)附近地铁站:地铁一号线芳村站A1出口(步行约15分钟)附近公交站:下芳村公交车站、接龙里公交车站、省航芳村码头、永兴街码头公交车站

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客服专员 无锡维实世纪科技有限公司 苏州-高新区 4.5-6千/月 01-20

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责公司客户项目的服务,包含人力资源,行政等服务2、负责对客户问题的解答,各项客户要求的资料或报表的提交3、负责解答员工疑问4、领导交办的其他事宜任职要求:1、大专及以上学历,人力资源相关专业优先2、有人力资源工作经验优先3、吃苦耐劳

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客服主管 南京融创房地产开发有限公司 镇江 15-25万/年 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;2、熟悉电脑操作知识;3、有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;4、敬业、情绪稳定、能够抗压有2年以上小区物业管理实际工作经验,具有较强的语言表达能力、组织协调能力及良好的服务意识。

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服务顾问 人人公司(Renren Inc) 济南-天桥区 5-7千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、 严格按照 “标准接待流程”进行接待服务;2、 客户来店车辆保养接待,协调好售后前台和车间的工作调配;3、 正确检查、判断客户汽车故障并做出评估;4、 及时热情的接待每一位来店客户,并实行“一对一”的服务;5、 提高维系服务部客户满意度;6、 关注客户的需求,及时向上级主管提出合理化建议;7、 增加维修工时和零件的销售,完成服务接待经营目标;8、 招揽维护客户,减少客户流失率,增加入厂台次,增加维修服务市场占有率;9、 严格按 “标准接待流程”进行接待,对接待中的漏洞、有损公司利益的情况及时整改上报主管,并提出改善措施;全面保证客户满意度达标,洞悉客户的需求,及时反馈给部门主管,并对阻碍客户满意度达标的问题提出整改措施;任职要求:   1、 掌握服务基本技能、汽车基础知识、维修常识;2、 能够独立进行接车的全面诊断,并能够解决一般的汽车维修问题;3、 熟悉保险业务,有一定的保险知识;4、 具有较强的沟通、协调、营销能力和公关能力;5、 熟练操作计算机;6、 具备良好的语言表达能力及书写能力;7、 有驾驶执照,能够熟练驾驶车辆;8、 个人素质:普通话标准、无不良习惯、举止大方得体、具有亲和力、有涵养、能够承受加强的工作压力;

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售后工程师 南京康尼精密机械有限公司 南京 5-8千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:协助销售部门,做好售后服务工作。岗位要求:1、专科及以上学历,机械类相关专业;2、有两年以上数控机床维修调试经验,有齿轮机床维修调试经验者优先;3、积极主动,学习相关知识。具有良好的沟通能力,能适应经常出差;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;5、数控机床专业从业经历或数控专业教育背景者优先录用;6、面试情况优异者可酌情放宽条件。

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客服文员 乐行(深圳)信息科技有限公司 广州-天河区 3-4.5千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 根据内部数据制定对应的表单;2. 及时处理车辆数据,跟好车辆单证;3. 对部门之间的工作进行协调沟通4. 客户资料整理,移交及归档;5. 领导交代的其他临时性工作。任职要求:1. 普通话标准,语言表达能力强,善于沟通;2. 头脑清晰,思维敏捷,对数字敏感,能吃苦耐劳,责任感强;3. 熟练使用办公软件,可适当加班者优先。4. 金融专业优先;5. 对车型熟悉优先;

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客服销售 上海天虹翻译有限公司 Shanghai Rainbow Translation Co., Ltd. 上海 0.8-1万/月 01-20

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责客户电话的接听、报价、跟单。2、负责老客户新资料的报价并沟通。3、与客户建立良好的长期合作关系。4、工作认真负责,有责任心,确保公司对客户服务质量达到细致、周到、高效。5、性格好,善于沟通,根据领导的要求,服从领导的安排。基本要求:1、工作年限:不限,可接收应届毕业生。2、对销售工作有较高的热情。3、知识技能:口齿清楚,普通话标准,有良好的沟通协调能力,能熟练使用办公设备和电脑。4、素质要求:能坚持、细心、善于沟通协调,具有较高的敬业精神。

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质检专员(急) 广西远目商务信息咨询有限公司 南宁 3-4.5千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

本岗位急招,有一年移动运营商客服工作经验者也可。1、电话录音的审核;2、定期与项目运营负责人,关于各客服坐席的绩效进行紧密的沟通。并针对服务技能、质量以及员工绩效的提高给予合理化建议,进行不间断的指导与反馈;3、定期向主管汇报本部门的工作质量及员工绩效,同时需要制定相应的改善措施。任职要求:1、一年以上客服团队质检或客服辅导从业经验;2、薪资2500-4000元,上班时间:根据现场排班情况,工作不超过8小时,月休息6天。3、工作地点:青秀区金湖路55号亚航财富中心2501

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银行账单分期 质检专员(高薪+牡丹国际+双休) 昆山和君纵达数据科技有限公司上海分公司 异地招聘 4-5千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

工作职责:1、监听电销员的销售录音,寻找品质问题违规点;2、整理项目共性问题和个性问题针对性协助组长进行辅导;3、协助项目经理降低项目品质错误率;任职资格:1、大专及以上学历,专业不限,统计学、概率论与数理统计优先;2、熟练使用EXCEL、PowerPoint等常用办公软件,熟悉数据分析;3、熟练掌握相关数据分析专业知识;有较强的数据统计和分析能力;4、耐心、细心、责任心强;抗压能力强,能接受较大工作强度;5、半年以上同岗位工作经验,有大型呼叫中心团队管理经验或信用卡分期业务经验优先考虑;6、接受调休。工作时间:月休8天,朝九晚七员工福利:1、提供住宿,公司有员工餐厅;2、牡丹国际;3、周冠军及月冠军奖励、季度奖、团队奖4、假期:国家假期+年假+公司假结合;5、节假日慰问礼品:春节、端午、中秋——体现浓浓节日氛围;6、生日狂欢:聚会、礼物——共同为独一无二的您庆祝。:综合薪资:4k-6k联系人:凌小姐 13610199503

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接听客服 4500+13薪牡丹国际 上海雅才企业管理咨询有限公司牡丹分公司 牡丹-石景山区 4.5-6千/月 01-20

学历要求:初中及以下|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

职位要求:(1)熟悉电脑操作,打字速度40/分钟以上(2)有较强的应变能力、文字表达与沟通能力;(3)待人热情,善于交流,有良好的服务意识和学习能力;(3)有良好的团队合作精神,工作认真负责,有上进心;(4)有天猫京东客服经验优先. 岗位职责:(1)使用即时聊天工具及接听形式与客户在交流解答客户咨询;(2)帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息;

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客服专员 海南金友谊投资有限公司 海口 3-4.5千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:150-500人

任职要求:1、中专及其以上学历,酒店或销售服务相关从业经验优先;2、***身高160cm及以上,***身高173及以上,形象良好,气质佳 ;3、有良好的人际沟通能力,有较强的服务意识 ;4、性格沉稳冷静,做事耐心、细心。

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淘宝在线客服 5.5k 牡丹国际 大兴亦庄 牡丹雅才博睿企业管理咨询有限公司 牡丹-大兴区 4.5-6千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、负责处理客户来自热线电话和在线的咨询问题,记录客户咨询、投诉内容,生成工单后移交相应部门进行处理。2、跟踪问题处理情况,及时给予客户反馈,确保问题得到有效处理,提升客户满意度。3、负责及时处理后台工作:1)待处理工单,2)待处理售后单,3)待退款审核,4)商品购买咨询,5)客户评价,6)邮件。4、及时汇总当天服务过程中咨询,投诉的重点及难点问题并积极提出改进意见。更新CRM系统并定期完成客户回访工作。任职要求:1 .大专及以上学历,有天猫客服、京东客服及电商在线客服经验者优先。2 .具备良好的沟通能力和服务意识,工作认真负责。3. 对客户所提问题的解答要礼貌,热情,迅速。并做到语音清晰,耐心细致。4..打字速度最少每分钟40字以上。

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客服主管 长沙浸泡村教育科技有限公司 长沙 6-8千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1.根据公司战略制定业务计划并负责监督计划执行情况2.培训建立和管理高素质的咨询服务团队,指导其完成公司计划,达成业绩要求,推动公司咨询业务管理的规范化专业化3.负责对课程顾问日常的电话咨询,面咨以及后期服务进行规范化监督管理4.负责学员在办理流程中遇到的问题进行协调与安排5.负责对学员中途的停退费问题进行处理6.协助市场部策划以及实施市场推广活动任职资格:1.热爱教育培训行业,喜爱跟大学生群体打交道2.熟悉教育行业咨询销售,业绩突出者优先考虑3.在教育培训行业有同岗位工作经验者优先考虑4.抗压能力强,工作稳定,能适应较快工作节奏5.具备配合精神,乐观的态度,良好的服务意识,高度的责任感和信任感您能获得的:1.朝气蓬勃的工作氛围,团队普遍年轻化2.完善健全的培训体系3.完善的晋升渠道4.超强竞争力的薪酬体系5.温暖贴心的独立制度

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银行呼叫中心质检员(录音抽听)文职岗 深圳通联金融网络科技服务有限公司 武汉-江夏区 2.5-3.5千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、熟悉执行公司的信息安全管理体系ISO27001、质量管理体系ISO9001和行方的质检规则、职场规范、信息安全管理制度等;2、协助上级进行团队建设,及协调解决各种现场突发事件;3、协助上级完成行方下达的各项业绩、品质等考核指标;4、协助上级完成上级下达的收入、利润等指标,提升现场管理效率;5、传播公司的愿景、战略、文化、价值观;任职要求:1、金融学、工商管理、心理学、人力资源管理等相关专业大专以上学历,相当优秀者可以放宽致中专。2、接受过ISO9001、ISO20007、有效沟通、时间管理、产品知识、TTT培训、团队管理等培训。3、1年以上团队组长/主管和1年以上坐席工作经验。4、良好的数理分析能力、表达理解、沟通协调能力。5、有保密意识、沟通协调能力强、目标感强、有一定管理潜质、业务技巧娴熟、认同熟悉金融BPO行业等。

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