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电商客服副经理/主管 欧莱雅(中国)有限公司 广州 12-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

职责描述:1、    协助各业务客服团队的业务流程梳理和优化,搭建标准SOP流程体系2、    发现现有问题,设计优化方案,然后实施到监控等工作3、    优化现有绩效和激励方案,提升客服的效能4、    支撑客服团队日一切常运营事务,如排班,QC,优化项目,现场监控等职位要求:任职要求:1.    大专或以上学历,三年以上工作经验,具备呼叫中心或电商行业管理岗位工作经验优先2.    具备一定的流程制作经验3.    主动学习能力强,能承受工作压力,接受适度的加班4.    制定客户服务规范和制度,有较强的文字功底,擅长信息搜集和整合5.    沟通能力强,能主动牵头不同部门或团队去做优化项目6.    有运营工作经验和管理经验优先

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客服经理 上海杨普申通快递有限公司 上海-杨浦区 0.8-1万/月 12-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责客服部日常管理工作;2、与总部、省区和各部门客服工作对接;3、负责客服数据统计与分析;4、负责代收货款工作;5、负责客服部工资与提成制作;6、负责延误件、遗失件和破损件数据统计与分析;7、负责黄浦、杨浦、虹口、嘉虹片区理赔谈判及理赔审核工作;8、客服数据统计,日报、周报和月报汇报;

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客户经理年薪20万(百度信息流) 苏州百熊掌传媒广告有限公司 苏州-姑苏区 1-1.5万/月 12-18

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

一、工作内容:1、负责公司市场和竞品分析,制定公司服务套餐和报价等市场工作;2、负责对公司新老客户的维护和洽谈对接;3、负责对接公司官网等渠道来源的意向客户;4、根据公司业务情况给老客户报价及续费方案等;5、大客户维护及必要的应酬。二、岗位要求1、25--30岁,身高165CM以上,形象气质佳,2、性格外向,事业心强,从事过互联网推广行业者优先;2、从2年以上从事过市场拓展、销售等工作者优先;3、需要适当的出差及应酬,有客户资源者优先;三、岗位说明1、该岗位并非电话销售;2、我们有大量的固定的客户资源;3、该岗位并非传统意义上的纯销售岗位。4、此职位的工资结构是2万以上的体系,需要能力强的。5、我们有健全的制度和奖励机制让有能力大客户经理拿到月薪过2W的体系,对钱没有欲望、内向及家庭观很强者不适合。四、薪资: 底薪5K+提成10%+奖金+年终奖+五险+年终奖+旅游=20000元左右

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债券经理 湖南清源机电设备有限公司 长沙 1.5-2千/月 12-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责债权管理与应收帐款催收;2、催收方案与客户合理规划回款方案措施;3、部门内工作协调管理,客户资信调查;任职要求:1、债权管理工作经验3年以上;2、26-35岁,专业不限;3、能省内出差,有驾照;4、懂一定的相关法律知识(武警、军人优先)。年薪:10-30万

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天猫客服经理 十七号科技(香港)有限公司 广州-天河区 4-8千/月 12-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1. 岗位职责a. 完善和实施客服系统的工作流程、执行规范、绩效考核等基础制度,全方位优化客户服务质量;b. 负责团队的日常管理,包括团队的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,协助处理售前、中、后业务,解决投诉及不良评价;c. 负责团队的建设,通过培训、沟通等方法提升团队的水平,优化团队素质、培养人才,制定培训计划并组织落实,不断提高团队的业务技能;d. 对客户数据进行分析评估,密切关注客户需求变化,建立并维系良好的客户关系,完善客户常见问题反馈及解决流程,对部门业务数据及客户反馈意见进行收集、整理、分析、汇报,向上级提出合理化建议。2. 任职要求a. 具备3年以上淘宝/天猫客服经验,2年以上淘宝/天猫客服主管经验,25岁以上,服饰、鞋类行业管理经验优先;b. 熟悉淘宝的各种规则,能够熟练通过淘宝的相关软件进行店铺的日常管理,具有优秀的售前销售技巧和售后投诉处理技巧和经验,基于店铺客服数据进行有效分析,发现问题并解决问题;c. 善于团队建设,能有效管理团队,熟悉客服团队的各种考核评判指标,能对客服的培训、绩效考核、流程梳理有较好的经验;d. 思维清晰,做事有条理,责任心强,沟通能力强,有很好的服务意识和营销意识。

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高端客服经理 宁波爱尚百年婚恋服务有限公司 宁波-海曙区 6-8千/月 12-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责为已付费高级会员提供专业的婚恋咨询服务;2、在服务期间根据高级会员的需求,帮助其寻觅合适对象,从中牵线搭桥;3、挖掘高级会员需求,不断提高服务质量;4、负责会员资料的收集和整理工作任职资格:1、25岁-38岁(优秀者可适当放宽);2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;3、优秀的表达能力,具备高EQ,具备丰富的社会阅历4、形象气质佳,举止修养良好5、能承受一定的工作压力6、不外出拜访,不应酬,工作环境温馨、舒适、高大上

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客户关系经理 中国金茂 深圳-福田区 1-1.5万/月 12-18

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

1、负责负责处理顾客投诉电话及接待客户的来访,做好必要的沟通解释工作,消除误解; 2、受理客户对工程等质量问题的投诉并进行现场鉴定,协同工程负责人制定维修方案,对维修结果进行复验,与物业客服及时联系,做好交接手续。 3、组织项目风险排查、业主活动、集中交付、客户投诉、满意度维护工作; 4、负责制定一线保修工程师的管理制度并督促各项管理措施落地; 5、负责投资接待记录,及时归档,保持投诉信息的沟通渠道畅通,定期进行总结,提出合理化建议; 6、负责进行客户资源整合、管理及二次开发,负责金茂荟的具体工作; 7、负责进行客户会会刊编辑及组织客户俱乐部的运营。任职资格:1、大学本科及以上学历,工程相关专业优先考虑; 2、5-8年以上房地产公司、物业公司相关岗位工作经验,熟悉房地产开发流程; 3、熟悉商业住宅施工工艺及质量验收标准,熟悉商业住宅收楼标准及运作流程; 4、沟通协调能力强,能对客户的建议进行妥善处理和跟踪; 5、服务意识强,善于维护客户关系。

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客户经理 牡丹信安世纪科技股份有限公司 杭州 6-8千/月 12-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、负责管理指定地区的营销工作,完成公司销售任务; 2、负责指定地区的市场开拓、管理和维护工作,扩大指定地区的销售网络,负责市 场调查、营销信息分析,与指定地区各个潜在客户建立长期稳定的合作关系; 3、负责指定地区客户的货款回收及维系新老客户关系; 4、制定投标方案,进行项目投标谈判工作 ;岗位要求: 1、熟悉金融行业销售模式或大客户销售工作经验; 2、较强的客户开发能力,擅长维护客户关系; 3、良好的表达能力与人际交往能力; 4、能适应经常出差。

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招商顾问 广州首麦食品有限公司 广州-天河区 3-4.5千/月 12-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、公司提供客户资源,无需自己开发客户2、通过电话的模式,提供售前售中和售后服务;跟踪、维护。反馈客户的需求3、熟练掌握销售相关知识及销售话术,为客户提供最针对性的产品。在线互动与客户进行沟通,销售模式简单易学。4、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到平等待客,耐心细致,给予正面解答。任职资格1、有团团队合作精神,具有基本电脑使用能力,热爱销售行业。2、有上进心,品行端正,有较强的沟通能力和团队协作意识,抗压能力强。3、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识4、,男女不限,18岁-ー40岁,有无经验均可,应届生均可,公司司带薪培训。(公司选拔机制:看个人能力,晋升模式公平公正凭数据说话,本事、能力,不用凭关系,最适合年轻人的人去拼搏的平台)薪资福利1、保底3500+高提成+全勤奖+牡丹国际+年终奖+优秀员工奖+不定期旅游+过节福利。(收入不封顶)2、入职后,公司司提供免费岗前培训、销售技能培训,实战培训等,并有经理代领、组长辅导,让你快速融入团队,快速上手。3、公司每月有员工聚餐,下午茶、唱歌,烧烤,员工生日晚会,如如完成阶段性目标组织员工国内游等福利4、享受国家法定节假日5、舒舒适的办公坏境、办公设备靠近BRT交通便利。上班时间: 9:00--12:00 13:30-18:00地址:广州市天河区广州市天河区中山大道西501号大舜商务中心B栋2楼202

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客服主管 石家庄迪硕文化传播有限公司 石家庄 4-6千/月 12-18

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客服部门的整体运营工作;2、负责客服部的团队管理及指导工作;3、负责解答客户咨询问题及客户信息的登记;4、负责处理完善客户售后问题;5、具有良好的沟通协调能力,普通话标准;6、思维逻辑灵活,性格冷静稳重。福利待遇:1、公司团队富有朝气,氛围融洽;2、注重培养员工专业能力,晋升空间大;3、每月评比优秀员工,颁发奖品及获奖证书;4、定期组织员工旅游、员工拓展活动、员工聚餐、节日福利、生日礼品等。

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