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客服经理
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做五休二聘电话催收专员 月薪6-8K+餐补 上海谋宏信息科技有限公司 上海-浦东新区 6-8千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

【岗位职责】  1、自动外呼,电话提醒、督促并引导贷款逾期客户(4天以上)及时还款;  2、致电来电咨询客户,告知还款金额、还款方式、还款时间等准备信息;  3、及时记录并完善客户信息。【岗位要求】  1、学历:大专及以上学历,接受有催收意向的应届生;有能力者可放宽至高中中专学历  2、能力:口齿清晰,普通话标准,具有良好的语言表达和沟通能力,熟练操作电脑;  3、意愿:愿意从事电话沟通工作。 【薪资待遇】  1、薪资构成:基本工资(3500)+饭贴(20元/天)+牡丹官网,月综合收入8k左右;  2、多彩福利:试用期工资不打折、入职即缴牡丹国际、带薪年假、节假日福利、季度晋升+优秀员工转岗机会、团队活动经费、员工生日福利、免费水果等;  3、丰富培训:新员工培训、业务培训、师傅带教、定期分享;【发展方向】:  1、专家路径:客服专员-高级客服专员-资深客服专员  2、管理路径:客服专员-高级客服专员-客服主管-客服经理  3、转岗机会:质检专员、培训专员、投诉专员

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客户服务经理 广州大观农业科技有限公司 广州-荔湾区 6-8千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责公司客户的日常回访,收集客户反馈意见,进行客户满意度调查;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、处理服务客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客户关怀经理 有用分期 武汉-武昌区 1-1.5万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位名称:客户关怀经理岗位职责:1.按照政策及监管要求,建立完善的客户投诉管理体系,及时对客户关怀组的各项工作制度和工作规范进行检视、完善;2.负责统筹客户关怀组的各项工作,合理制定团队工作计划;3.负责系统投诉案件的处理及重大投诉业务的沟通协调,处理客户或监管机构提出或转派的重大投诉案件,负责完成权限内投诉案件的复核与审批工作;4.负责客户关怀组业务培训的策划、组织和实施,以及组内各级员工日常工作的指导、检查与考核;5.负责统筹与外部门对提交的投诉系统和报表开发需求等进行充分沟通,并追踪开发进度。6.负责带领团队组织、配合各类用户运营活动,刺激用户活跃度,增强与经销商之间的黏性,提醒综合用户体验,打造服务口碑。任职要求:1.全日制本科以上学历,金融、数学、管理等相关专业,具备一定数据分析及项目管理能力;2.五年以上呼叫中心投诉管理或客户关系管理工作经验,有消费金融、汽车金融行业工作背景优先;3.熟悉消费者权益保护的相关法律法规和行业监管要求的规章制度?;4.熟练使用Excel、Word等Office办公软件。5.具有较强的学习能力和领悟能力,富有创新精神和创新能力,有较强的工作责任感和全局观念。

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客服经理 汕头市至高广告有限公司 汕头 6-8千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客服经理 校宝在线(杭州)科技股份有限公司 杭州 0.6-1万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责公司互联网软件产品的售后客服的管理,侧重激活和留存用户;2、有团队管理经验,大客户服务经验;3、擅长客户服务、客户投诉处理;4、负责各项运营推广活动的支持,对客户服务质量和效率进行监控。任职要求:1、大学本科及以上学历;2、3年以上客户服务支持及管理经验;3、有互联网工作经验优先;4、英语、软件、计算机相关专业优先;5、较好的创新能力和服务意识;6、富有创业精神,充满激情,有积极的工作态度和跨团队协作能力;7、能很快的学习新事物和新知识,思维敏捷。

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教务/班主任 牡丹世纪承扬教育科技有限公司 牡丹-海淀区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、责接收并了解学生档案,做好与学生及家长的课前沟通。2、责落实学生第一次课时间、地点及教师,并有效通知家长。3、向学生家长提供学生个性化分析报告及辅导方案等资料。4、沟通情况、教学进度等情况不断完善学生档案。5、进行家长或学生回访,并做好回访记录。6、考试成绩统计。7、了解学生心理及学习情况,适时沟通,解决教学过程中可能出现的问题。8、有退单倾向的家长进行沟通说服,做好保单护单工作。9、学生后期管理及客户维护工作,力争实现客户续费、新学员介绍的二次开发。任职要求:1、有过教育教学工作为宜,做过一年以上的班主任工作,对行业有相当的了解。2、教育学相关知识理论。熟悉小初高中课程,对中小学生教育有独特的见解。3、良好的书面、口头表达能力,工作条理性强,应变能力、协调、沟通控制能力好,良好的学习能力,善于与人交流,非常强的亲和力。4、能适应周六日上班入职须知:注:1、请携二代身份证正反面复印件、最高学历复印件各一张;2、公司发放工资对应银行:广发银行,请提前办理广发银行储蓄卡!公司地址:人大校区:海淀区北三环西路32号恒润中心17层(双安商场东侧全聚德楼上)公主坟校区:海淀区新兴桥东北角国海广场D座7层枣园校区:大兴区兴华路206号3层3015公司网址:www.chy100.com请把简历投递至chy100_hr@163.com

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网络销售/互联网销售 周末双休+底薪4K起+海外旅游 上海夕漫网络科技有限公司 上海-长宁区 0.8-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:

岗位职责:1、销售公司的产品,推广公司的各项业务。2、包括有效商机搜集、分析、立项和销售合同的投标、评审、签订、执行等,负责所辖区域或行业客户关系的维护;3、及时掌握行业发展动向、客户再生需求和衍生需求,为公司业务能力提供信息和决策储备;4、 按时完成销售任务,能够承受工作压力,对销售抱有极高的热忱;企业福利:待遇:基本工资+绩效+提成(基本工资4000-5000加高额提成。)福利:1. 社保+住房公积金,缴纳牡丹国际,综合薪资:8-30K;2. 良好的晋升机制,销售管理层全部一线员工晋升;每年四次的公司公开竞聘,让所有一线销售有机会去竞聘销售经理和销售总监。3. 有强大的技术团队做支撑,目前拥有前端,后端,运维,测试全配套的23人的技术团队。4. 我们每年都有两次旅游,每月员工生日会+团队聚餐。5. 带薪年假。6. 每年过年会根据大家回家的路途给到个性化带薪批假方案。7. 每年员工体检。8. 节假日礼品问候。端午,中秋,七夕,情人节,圣诞,过年都有礼品发放。9. 管理层每年出国旅游。10. 年终奖根据业绩表现发放。11. 公司会定期组织员工内部培训。12. 高颜值同事让你每天享受视觉盛宴。13. 朝9晚6工作时间;周末双休。 职位要求:1、大专以上学历,计算机及通讯行业优先;2、1年以上销售经验,有IT软件销售、通信行业等相关经验者优先;3、熟悉销售流程,有项目销售经验者优先;4、良好的团队合作意识,较强的集体荣誉感。

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急聘管培生共赢未来6500起-统招本科及以上学历 深圳市乐有家房产交易有限公司 深圳 0.6-1.1万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

公司直招-管培生(不收取任何费用),不限经验学历!阳光透明晋升平台,来电者优先考虑【冯主任:电话/微信:180 9895 2555,添加微信时请备注姓名+电话】   你想改变自己的命运吗?   你想拥用丰富的社会经验和滔滔不绝的口才吗?   如果你有强烈的企图心,一定要成功的决心,请你加入我们团队一起实现梦想!   即日起我司面向全国诚邀志同道合的伙伴加入我们,为提升自身能力共同进步。人生取决于你看过的书和你所见过的人,和什么样的人一起,你就会变成什么样的人。如果你渴望成为下一下奇迹,渴望成为有能力有魅力的人,渴望快速晋升管理岗位;欢迎你加入我们,一起努力,共同创造美好的未来。【任职要求】1、年纪20-30岁男女不限,有无经验均可,本科及以上学历;(年轻就是力量,活力创造影响力!)2、形象得体,品行优良;会电脑操作;(一定要成功的决心:借口多,犹豫不决的人请绕道)3、身高要求:不要自我设限(成功跟身高没有关系)【薪酬福利】本科以上学历底薪:5500元+绩效奖1000元;业务提成:50%-80%【收入自主化,不封顶】晋升机会多:置业顾问--置业经理--店长--副总经理--营销副总【基层做起,能上能下,能屈能伸,步步高升】幸福,挡不住:要加薪? No problem! 往年加薪幅度平均24%以上,每年至少一次加薪机会!免费使用公司福利手机(iPhone7/7plus、***金,华为等),免费享有164-521元/月的话费补贴!牡丹国际、带薪年假、节日关怀礼、真服务”绩效奖等!主动致电联系者优先录用:联系人:冯主任:电话/微信:180 9895 2555;工作地点:深圳市龙岗区坂田太阳雨家园02铺(第01937分店)【有家全国150城,总有一城为您。可就近安排工作地点】

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客服专员 广州中亚国际旅行社有限公司 广州-天河区 0.4-1.5万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

部门 : 客服部职位名称 : 客服专员工作目标    : 负责游客报名咨询及跟进负责范围    : 游客电话咨询报名出游以及后期跟进主要职责Ø1、接待游客报名咨询Ø2、深度挖掘客户需求,维护长期稳定的客户关系;Ø3、完成领导交办的临时性任务。 任职要求:1、大专及以上学历,旅游管理相关专业;2、性别不限;3、旅游相关工作经验,具备较强的策划能力;4、有良好的沟通及语言表达能力,声音甜美,有独立分析、解决问题的能力;能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;5、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的客户服务质量

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客服经理(电商平台) 广州万物道文化发展有限公司 广州-天河区 0.7-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责微信商城客服团队管理,即时处理解决在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;2、负责整个部门的日常工作,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;3、制订客服管理制度、客户服务标准、客服流程与用语规范;合理配置电商业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;4、传递、执行公司政策、各种店铺活动等信息,确保所管岗位能及时了解和响应;5、建立完善的客服人员的专业化培训体系与激励管理方法;6、建立合理的竞争考核体系,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作;7、协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作;8、定期整理搜集客户反馈,控制消费者满意度的跟踪及分析,进行客户需求分析,对公司客户群提出维护和管理方案,全方位优化客户服务质量;任职要求:1、4年以上工作经验,大专学历以上;2、具有一定的市场销售经验,了解行业市场发展现状;电商平台客服管理经验优先3、良好的市场判断、分析和开拓能力、表达和沟通技巧;4、亲和力强、沟通协调能力、思维能力、洞察力、应变力、谈判能力、计划与执行力;5、良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力;

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咨询经理 星火国际教育集团杭州分公司 杭州-江干区 25-40万/年 01-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责杭州区域各校区咨询团队日常管理支持工作;2、根据行业及市场节点制订对应咨询政策和咨询计划(年、季、月、周);3、组织和指导、培训杭州区咨询人员的工作,对咨询人员的业绩进行考评;4、对咨询工作的监察,审核咨询往来单位,协助市场建立信息反馈制度;5、收集各种同行业招生信息并能够分析问题,不断调整咨询策略;6、充分、及时了解课程设置的新变化,以便向客户进行讲解、提供资料、推广;7、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、 企业管理、市场营销或相关专业本科及以上学历;2、 5年以上教育培训行业相关岗位工作经验,至少3年以上咨询团队管理经验;3、 具有较强的沟通能力、协调能力,学习能力强,能够深入研究市场行情和客户心理,及时掌握相关信息;4、 乐观进取、勤奋务实、愿意尝试挑战性工作,具有良好的团队合作精神。

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旅游定制经理(新马) 牡丹斑马旅游有限公司上海歌晨旅游服务分公司 上海-浦东新区 1-2万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责管理带领定制师团队制定销售策略并完成预期销售目标;2、负责定制师团队的组建、培训等管理工作,监督和考核其工作质量及业绩;3、掌握市场及竞争对手信息,进行分析与比较;4、根据下属定制师的反馈,向公司上层提出产品及流程优化建议;5、及时处理突发事件,提升客户的满意度,维护公司品牌形象;6、完成工作报告及相关业务汇报工作;任职要求:1、本科及以上学历;2、具有5年以上销售管理经验;3、对新马地区有深入了解,有旅游行业工作经验者优先;4、具备良好的应变沟通、协调能力,较强的管理能力和决策能力;5、有较强的责任心和耐心,具备团队合作精神;

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五小时工作+双休+客服人员 中国平安人寿保险股份有限公司云南分公司昆明区域拓展第一支公司 昆明 0.8-1万/月 01-18

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

1、形象好、气质佳;2、有过团队管理经验、具备一定销售经验;3、为人正直、踏实、有责任心;4、熟悉综合金融方面知识、渴望高薪;

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电话客服(双休) 河南原赫电力销售有限公司 郑州 4.5-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

诚聘全职电话客服,底薪2500+高额提成,周末双休!只要你有能力,月薪过万不是梦!岗位职责:1、负责通过电话进行客户的开发(公司提供相关客户资源),配合销售人员做好产品推广,并对客户的情况做以详细的记录;2、与客户进行沟通,及时掌握客户需求,处理简单的软件应用问题(专业人员现场指导,实时提供帮助);3、根据客户的情况不定期的对客户进行电话回访、挖掘客户的需要,建立良好的长期合作关系;4、做好客户的维护工作,提高客户满意度。任职资格:1、中专以上学历;2、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;3、良好的执行力和团队合作精神;4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先;5、***优先。6、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售、网络销售工作经验者优先。工作时间:上午8:30-11:40,下午13:40-17:40,每周双休,法定节假日放假公司地址:郑州市二七区大学路陇海路长城康桥华城国际中心2225室       温馨提示:您可以直接拨打人事部电话 0371-86036137 0371-86036937进行咨询预约面试哦。       公司地理位置优越,有多个公交站点,出行方便;独立舒适的办公环境。欢迎您的加入~

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客服经理/副经理 绿地集团江苏事业部 异地招聘 2-2.5万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

岗位职责:1. 根据公司客户服务体系要求,负责客户关系维护,做好部门内接待客户技巧的培训工作,不断强化服务意识,提升客户服务品质。2.负责客户投诉案件、纠纷协调的处理工作,并做好相应后续跟踪与反馈评估。3.负责日常客户服务管理工作的检查监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。4.负责所属区域物业供应商的招投标,在库供应商的考评、监督及服务管理工作。5.负责组织交房入住、办理或协助客户办理产权证、参与和引导成立业主委员会等售后日常服务工作。岗位要求:1.全日制统招大专以上学历,年龄30岁到40岁之间。2.有较强的沟通、协调能力,具备一定的工程、物业及法律知识。3. 5年以上的客服管理工作经验,知名地产公司/物业公司优先考虑。

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客服经理 深圳市巨尊互联网金融服务有限公司 深圳 1.2-2万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、负责客服部门培训、考核、管理以及团队建设,提升整体服务能力;2、完善客服部管理制度,规范岗位职责,提升客户服务体验和服务效率;3、设计并优化客户服务各种流程;4、全方位优化客户服务质量,维护客户关系,增加客户粘性;5、收集、汇总团队及客户意见,并提出优化方案、跟踪解决;6、上级安排的其他事宜。任职资格:1、本科及以上学历;2、5年以上工作经验,2年以上客服管理工作经验,有在金融行业或者P2P互联网金融工作经验者优先;2、熟悉客户服务体系的管理流程,有大型企业客服团队体系搭建及管理经验;3、较强的分析能力、执行力、创新力、团队合作及组织协调能力;4、较强的逻辑思维能力,擅长对问题进行总结归纳并提出优化方案。

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市场营销经理 中国太平洋人寿保险广东分公司区域拓展部 广州-天河区 1-1.5万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

升职位描述:1、领导营业团队协助家庭客户做财务需求分析,并制定全套保险理财方案;2、领导营业团队协助团体客户制定员工福利计划,并提供团体意外及医疗风险保障服务;3、负责营业队伍的建立及培训,策划并举办相关业务活动。4、公司提供广州地区的优质老客户资源;为自己区域客户提供优质的售后服务,协助他们实现家庭和单位理财目标-如投资置业、意外及健康风险规避、养老规划、子女教育规划等。任职资格:1.年龄:24岁至45岁,大专以上学历;2.热心于金融保险服务事业,能借助公司平台努力发展的有志之士;3.有寿险从业资格证者并工作满一年以上者或者有客户资源者优先;4.良好形象气质,诚恳踏实,具建立与中高端客户信任关系的能力;5.理解力强、具一定分析能力和表达能力;6.敏锐的观察能力;7.具有亲和力,感染力,号召力,同时服从公司的管理;;8.具有强烈地挑战性,拥有强烈追求高薪的动源。(以上条件特别优秀者适当放宽要求)【准室经理待遇】1、前三个月保底收入2、底薪+岗位津贴+服务津贴+首年佣金+续期佣金+牡丹官网+增长奖+无限期的管理津贴+年终奖+免费旅游+终身免费晋培训。3、享受公司提供的人力发展政策。4、公司提供完善的培训支持,享有长期团队管理,营销知识,技能等专业培训。5、完善的晋升体系,参加公司的管理团队晋升。6、公司免费提供意外伤害保险、定期寿险、住院医疗保险、养老公积金。【专业培训】1、新人训练:职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、 衔接训练 ,新人成长节节高.2、转正培训:专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练3、晋升培训:经营管理技能训练 ,团队管理培训4、享受国家注册理财规划师和美国注册财务规划师培训,全心打造职业经理人职位描述:区域拓展部(顾问营销部)是05年太平洋保险公司与美国凯雷集团、保德信国际集团战略合资后,公司提出5年内成为“亚洲最优秀的保险公司”的战略目标而成立的直属总公司垂直管理的为区域内老客户提供便捷、专业、高效优质保险服务的新部门。应聘注意事项:本次招聘将以以下两种方式通知应聘者面试机会:一、邮箱通知二、短信/电话通知请勿从其他渠道和网站重复投简历,以免对你的录用造成不便。本次招聘面试时间以本注意事项中的电话和邮箱通知为准。公司地址:天河区珠江新城金穗路8号星汇国际西塔9楼

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呼叫中心经理(小罐茶,8848手机等) 天津壹人壹本科技有限公司 天津-河东区 4-8千/月 01-18

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责呼叫中心日常营运工作;2、负责呼叫中心销售任务的达成;3、负责日常投诉的指导;4、负责呼叫中心团队建设及维护公司的整体形象。5、主营产品:小罐茶,8848手机等

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客户经理 牡丹岱博企业策划有限公司 牡丹-朝阳区 3-4.5千/月 01-18

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、分析客户需求,维护与指定公司关键顾客的关系,寻求机会发展新的业务;4、管理、参与和跟进项目进展;5、建立管理数据库,跟踪分析相关信息;6、向公司提供市场资讯及所属客户信息。任职资格1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;2、2年以上销售行业工作经验,有客户经理工作经历者优先;3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;

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客服经理(售后与客诉)(001822) 平安国际融资租赁有限公司 上海 1-1.5万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:"1、 负责客户投诉的案件日常处理,保证处理质量及时效;2、 制定投诉处理流程,并按照流程记录投诉案例的详细资料,及时更新和跟进后续处理,并能够对案例分析汇总,优化处理流程,提交分析报告;3、 收集客户信息妥善处理客户投诉及意见,建议并及时向有关部反馈;4、 负责处理售后服务出现的问题:质量、退换货品质鉴别等提供对应业务支持,解决客户需求,提升客户满意度,并与供应商建立良好的沟通协调机制;5、 协助制定售后服务发展规划,不断完善售后服务体系;" 任职资格:"1、 本科及以上学历,精通office办公软件;2、 具有良好的客户服务意识及团队合作精神3、 具有良好组织协调和沟通能力,心理抗压性强,思维缜密敏捷;4、 具备相关投诉处理经验或售后管理经验,熟悉电商平台售后服务流程者优先"

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