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宾客服务经理
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餐厅楼面经理(武汉培训基地) 牡丹中财金慧管理咨询股份有限公司 武汉-武昌区 4.5-7千/月 06-21

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

大堂经理/楼面经理1、编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎宾员的考勤记录。2、每日班前检查服务员的仪表、仪容。3、了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。4、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。5、加强与客人的沟通,了解客人对菜品和服务的意见,与销售员加强合作,了解客人档案,妥善处理客人的投诉,并及时向餐厅经理反映。6、定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理或分管经理汇报。7、注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月优.秀员工的依据。8、负责组织服务员参加各种培训、竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平。9、积极完成餐厅经理交派的其他任务。岗位要求:1、身体健康,仪表端庄,气质高雅,性格温和,情绪稳定。男,1.70-1.85米;女,1.58米-1.75米;2、协调沟通能力强,语言及文字表达能力强,擅长培训。有亲和力;有较强的执行力,富有激情;3、熟悉餐饮各岗位操作技能及工作流程,有较强领导力与执行力,善于团队建设与激励。4、具有强烈的事业心和责任感、高尚的职业道德、良好的纪律素养。5、能够督导服务员按服务标准进行工作,反应灵敏、机智灵活,善于满足不同类型客人的个性化需求。了解餐饮服务程序和特殊服务程序,熟记菜单、酒水单的全部内容。

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客房部经理 广东慈元堂健康产业发展有限公司 西双版纳 6-8千/月 06-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1. 负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划;2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制;3. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;6. 组织编制部门工作程序及工作考评。任职要求:1. 大学专科学历或同等以上;2. 有3年以上客房管理工作经验;3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑;4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;5. 具备良好的组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和管理能力。

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新辣道鱼火锅餐厅见习助理(内蒙) 新辣道餐饮集团 异地招聘 3.6-4.5千/月 06-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

一、岗位职责:1、负责餐厅的运营、包括食品安全、人员安全、资产安全、设备保养及维修工作。2、执行餐厅顾客满意行动、及时解决顾客需求。3、及时订理餐厅的货物及食品、检查餐厅食品卫生安全、合理降低餐厅的运营成本。4、制定餐厅人员的排班管理制度、根据员工和餐厅需求合理安排上班和休息班次。5、负责餐厅一线员工的招募工作。二、任职要求:1、专科以上学历、1年以上餐饮工作经验、有肯德基、麦当劳、德克士、吉野家等连锁餐饮工作经验优先考虑。2、热爱餐饮行业、具备良好的服务意识和职业素养、具有责任心、并能承受一定的抗压能力。3、标准普通话及其书写能力、能熟练操作电脑各类办公软件三、我们的福利待遇:1、8小时工作制、做五休二、入职即上五险。2、早中晚班、两头班、早班9:00-18:00;中班11:00-20:00;晚班15:00-23:00;具体排班依据门店运营为主。3、提供食宿、门店分配依据个人意愿就近分配4、诱人的季度奖金+完善的晋升空间+年休假(至少5天)

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高级客户经理/Senior Sales 仁恒置地(成都)有限公司 成都 0.6-1万/月 06-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

职责描述:1.遵循购物中心各服务点位的岗位规范、服务标准向顾客提供各项专业服务;2.开展各项VIP服务工作(VIP卡进店业务,信息查询,节日问候、礼品赠送,VIP厅预订,酒店预订等),维护VIP客户关系,达成VIP相关业绩指标;3.负责维系个人专属的购物中心品牌业务合作关系,学习品牌知识,了解品牌讯息,制作品牌资料库,为品牌提供各类相关服务;4.负责提供会员一对一陪同购物,完成陪同购物销售指标;5.根据活动进行VIP邀约工作并达成邀约指标和销售指标;6.关注所属VIP数据信息筛选,完成相关报表,并做好售前、售后记录,定期回访及维系会员;®7.协助客服专员执行购物中心总服务台和VIP贵宾厅日常基础服务工作;任职资格:1.大学专科及以上学历。形象气质佳,具有二年以上奢侈品销售经验;2.具有优秀的服务意识、沟通、谈判、协调和职业操守,逻辑思维敏锐;3.了解高端人群消费心理,接受过色彩搭配、形象设计、客服服务技巧等培训;4.标准的普通话,能进行简单英文交流;5.有客户经理维系经验者优先考虑。

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酒店项目急招前台主管 上海上房物业服务股份有限公司 上海-闵行区 4.5-5.5千/月 06-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

1、当班时管理前台接待工作并提供对客服务,确保提供给每个抵店和离店的客人满意的体验,包括其他前来前台要求相关服务的客人。2、协助调查和解决客人的投诉。3、维持前台严格但灵活的现金处理程序以便向客人提供合适的服务并尽一切可能减少现金遗失和负债。4、协助员工的培训和发展,合理安排部门员工班次等。5、确保并遵守公司内部相关的政策、程序和标准。6、领导交办的其他工作。岗位要求:1、大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;2、具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验;3、良好的沟通能力,具备良好的英语或口语能力;4、良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程;

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急聘客服主管 湖南道顿商业资产管理有限公司 长沙 4.5-6千/月 06-21

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、根据公司管理需求,在项目总经理、商管总公司企划营运的组织指导下,参与编制年度、季度、月度客服工作计划;2、制定与完善项目人员行为规范、服务规范、服务项目;3、负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作;4、负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施,以及顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作;5、客服管理团队建设,组织日常业务规范培训;6、完成领导交办的其它工作。任职资格:1、大专(含)以上学历,学历;2、3年以上的客户服务工作经验,房地产商业管理、物业管理、百货从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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Service 牡丹史贝斯健身管理有限公司 牡丹-朝阳区 0.8-1.2万/月 06-21

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

SpaceCycle — Service岗位SpaceCycle的品牌是实现商业价值的最核心团队之一。我们与会员建立长远的互动,和会员一起不仅仅是改变身体状态,同时一起探索更多元的音乐,在运动中体验截然不同的音乐视角,更是改变生活态度和价值观。岗位职责:1、展现SpaceCycle形象及气质,传递品牌与文化, 积极与客户进行互动及沟通。2、为客户提供优质热情正能量的服务,根据客户情况为其推荐合适的课程。3、负责店内服务接待工作,为会员提供高品质、热情、正能量的服务。4、为会员解决各种问题,高效有序的工作,为会员带来畅通便捷的服务体验。5、负责馆内设施的正常运行及维护相关工作。6、收集、整理和录入会员信息,通过个性化沟通方式与会员保持联系。7、积极参与各类市场活动及创意课程,拓展客户资源,积极与会员进行互动,使会员与SpaceCycle有更多更好的连接。8、帮助会员解决各类问题,提高会员满意度。经验和个性诉求:1、专科以上学历,英文流利,熟练使用各种电脑办公软件。2、形象气质佳,个性鲜明,性格开朗外向,富有感染力。3、具有优秀的销售能力,对会员需求有敏锐的感知力。4、具有极强的沟通能力及销售技巧。5、个人修养良好,具有卓越的服务意识,具有高端品牌销售工作经验者优先。6、具有高效的执行能力及主动学习能力,团队协作能力强。7、热爱音乐和运动,工作态度乐观,积极正向,抗压能力强,敢于挑战,具有突破精神。

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前厅经理 武汉德莫连锁酒店 武汉-武昌区 3-4.5千/月 06-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.年纪在30岁以下,五官端正,形象气质佳。2.有同行或者同岗位经验者优先。3.良好的语言表达能力,处事冷静有条理。4.执行力强,有责任感,管理思路明确。

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大堂副理 眉山岷江东湖饭店有限公司 眉山 3-4.5千/月 06-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

工作职责: 1、处理客人投诉 2、每日对各部门进行质检工作,抽查各部门各点位SOP执行情况 3、负责网络客人的维护 4、负责客人遗失物品的招领工作 5、确保大厅良好的接待氛围,住退房高峰期协助客人办理入职及退房任职要求: 1、有一定的酒店工作经验,对饭店有一定的了解、业务知识及技能 2、具备良好的沟通与协调能力,能妥善处理宾客投诉事件及突发事件 3、具备良好的抗压能力,注重细节,反映敏捷,责任心强 4、年龄22-35岁,性别:*** ,身高1.62以上

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会务管家 武汉全民易装网科技股份有限公司 武汉-江岸区 4-8千/月 06-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1、协助公司领导接待嘉宾和vip客户;2、做好接待人员的合理安排,确保接待工作井然有序。任职要求:1、酒店、旅游等相关专业大专及以上学历,年龄25-35岁,形象气质佳;2、有星级酒店、高端会所工作经验者优先;3、性格开朗,热爱生活,对咖啡、茶道、酒文化(红酒)、有一定认知;4、具有保密意识、礼仪常识及服务规范,有团队管理经验。

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