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宾客服务经理
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五星级酒店客房服务/管家 深圳市富海民享财富管理有限公司 上海-浦东新区 0.5-1万/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1. 5年以上5星级酒店相关工作经验;2. 身体健康,能适应长时间工作3. 能够承受工作压力4. 按标准流程完成客房卫生清洁【工作时间】1、五天八小时工作制,周一至周五 8:30-17:30。2、周末双休,法定节假日休假。

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客房经理 广州市友和房地产投资有限公司 广州-天河区 0.7-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职位描述:1、指导客房领班、客房服务员、保质保量完成各项工作任务;2、全面负责客房部各项运营成本的控制3、确保酒店客房产品的指标达到公司运营标准4、负责客房对客服务的高标准执行5、协助查房、做房;协助会计部门做好资产的盘点、管理工作;6、合理领取、发放客用品、清洁用品,指导客房服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;7、负责对各类物品进行清点、入库登记,并填写和编制存货记录。岗位要求:1、两年以上四星级以上酒店客房管理经验2、熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维护设备、客房区域清洁程序、计划调度及预算管理3、能够操作电脑办公应用软件、基本服务英文听说能力4、具有较强的服务意识和协调、沟通能力,具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心【我们集团】友和企业——服务公寓、酒店、写字楼及其他商业物业服务商,创立于1999年,专业从事国际服务公寓及酒店运营管理、房地产投资及外籍不动产服务和餐饮管理。 友和自创立以来,秉承“服务创造价值”的理念,始终带领500名员工坚持以客户和员工的持续满意作为最高追求。在十多年跋涉与奋进中,友和已逐步形成以国际服务公寓及酒店运营管理、外籍不动产服务、特色餐饮以及项目投资为基础的集团型企业。 友和不动产、友和服务公寓、友和酒店是友和企业发展的三条主动脉,既独立又相联,同时友和特色餐饮为我们的对客户服务锦上添花。我们希望所运营管理的每一座国际服务公寓与精品酒店都成为友和品牌的载体与传播者。我们始终相信多年来所建立起的行业口碑,加上友和人永不懈怠的追求,一定会让友和在专业领域里独树一帜,最终将成长为受人尊重的明星企业。友和酒店官网:www.yuwa.cn安住生活平台官网:www.annjyuu.comWowWay公寓官网:wowway.cn【我们提供】1、业内具有竞争力的薪酬福利,包括各类工作津贴、年终双薪、绩效奖励、佣金提成等。2、完善的社会保险待遇,部分岗位提供住宿,免去您的后顾之忧,让您安心工作!3、各类带薪假期,包括年假、婚假、产假、陪护假、病假等。4、全面福利制度,如员工生日贺金、员工生育及结婚礼金、重大节日福利发放等。5、全方位的培训体系,帮助您快速成长!6、良好的企业文化氛围,定期举办优秀员工评选,和丰富多彩的员工活动。7、公平透明的晋升发展空间。【联系我们】友和企业招聘日:逢星期一至星期五(9:00—18:00),乘车路线:地铁3号线/6号线燕塘站C出口,转乘54、89、B11、503路公交车3站,在“农垦总局站”下车,步行约20-30米可至广垦商务大厦二期二楼人力资源部。微信了解友和:yuwa_hr联系电话:020-87294685联系人:陈小姐邮箱:hr@yuwa.cn传真:020-87290388

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(有住宿)青年公寓运营管家 薇盛(上海)企业发展有限公司 上海-宝山区 0.8-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责向预约上门的客人介绍社区基本情况,带领客人看房;2、负责订房客人的合同签约、费用收取、情况说明等;3、负责社区内部的日常维护与管理工作,能够应对突发情况与困难;4、维护租客关系,组织租客活动,提升租客满意度;5、负责前台餐吧的维护清理。任职要求:1、18岁以上,性别不限,形象好;2、吃苦耐劳,积极乐观,有创业激情和梦想,对工作有高度的责任感;3、拥有良好的沟通能力与团队意识,强大的执行力,较强的内外协调能力、反应灵活;4、有公寓管理、餐饮销售、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先;5、热爱交朋友、有一定娱乐特长及兴趣爱好广泛者优先。

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销售 贵州泰洋酒店有限责任公司 贵阳 3-4.5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1:大专以上学历。2:形象气质加,做事认真,有责任心。3:会操作办公电脑软件。4:有销售工作经验者优先。5:能独立接待及拜访客户。

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宾客关系经理 联投半岛酒店 武汉-汉阳区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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客服企划副经理 丽柏广场 广州-越秀区 0.6-1万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

主要职责:1. 全面贯彻落实公司制度、程序、工作安排、计划等;2. 协助部门经理处理部门日常事务,监督落实各项工作的计划实施,保证各项工作顺利开展;3. 负责对部门员工进行工作指导、监督、评估、培训等各项管理工作;4. 负责客户接待、意见收集、投诉处理、会员CRM系统管理、会员数据统计分析、重要客户一对一跟进、日常商场巡查记录等有关客户工作,拓展、完善相关对客服务内容及流程,确保服务质量;5. 落实安排场内推广活动关于客户宣传、礼品兑换、活动邀约、现场接待等相关工作,确保活动顺利开展,收集客户意见,编制相关客户报表分析,作评估总结;6. 负责场内品牌商家沟通合作,了解品牌需求,协助品牌开展会员活动,并与各相关部门紧密沟通,保障活动顺利开展;同时,根据品牌活动进行会员筛选,安排邀约目标VIP参与活动,协助商家实现活动目标,并对活动作相关分析总结,反馈客户意见;7. 负责与外界高端品牌洽谈合作,增加会员权益,并跟进相关协议合同执行情况;8. 负责相关品牌资讯及各类活动等的会员宣传文案编辑及发布;9. 负责日常VIP课堂的策划及谈判,组织安排客户邀约及具体实施细节,保障活动顺利开展,并作相关数据及客户意见收集总结;10. 协助咨询台日常业务办理,包括但不限于停车券兑换,办理入会,会员积分补录,礼品兑换等;11. 完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、酒店管理、公共关系等相关专业本科以上学历;2、三年以上客服实操管理经验,高端酒店、商场、会所、写字楼或奢侈品等相关行业工作经验;3、工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维;4、具备较强的组织管理及培训经验,较强的客户服务理念,良好的数据分析、谈判策划能力,有客户资源及带团队经验优先考虑;5、具有高度的客户服务意识和危机处理能力,熟悉商业相关法律法规;6、良好的语言沟通能力、国语、粤语发音标准、流利。

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礼仪服务培训师 牡丹信科联物业管理有限公司 牡丹-海淀区 0.5-2万/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1. 负责对公司项目礼仪服务岗位职员培训;2. 负责前台、客服及会议服务岗位工作人员工作流程的梳理;3. 负责会议接待服务工作,包含日常的会议服务,各项重要会议流程的培训及跟进;4. 完成领导安排的其他相关事务。岗位要求:任职要求:1.空乘相关专业,大专以上学历;2.形象好,气质佳,口才好,思维敏捷,普通话标准;3.具备优秀的语言表达、沟通能力、协调能力,有良好的亲和力、敏锐的观察力;4.有礼仪培训经验;5.有学过表演者优先。工作时间:8:30-17:30 双休

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集团餐饮接待 安徽新华房地产有限公司 合肥-蜀山区 3-4.5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责公司会所包厢的餐饮接待工作2、举止端庄,形象气质佳3、身高160以上,年龄30以下4、有餐饮服务工作经验优先5、要求***

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客房经理、主管 南京怡佳怡然酒店管理有限公司 南京-建邺区 4.5-6千/月 01-12

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容;2、检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好;3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;4、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;5、做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录; 任职要求:1、中专及以上学历,同类型酒店客房管理经验;2、熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理;3、良好的服务意识,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心;4、经验稍逊者应聘客房领班。 员工福利:1、提供食宿;2、公司按照国家法律法规购买保险;3、工作时间和休假按照国家法律法规执行;

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前厅经理 丞家(上海)公寓管理有限公司 西安 4-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

1、有连锁酒店前厅经理工作经验(华住集团或亚朵酒店工作经验者优先录取)2、协助销售完胜前台销售任务3、培训前台员工

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场务服务主管 深圳音乐厅 深圳 3-4.5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、全面统筹场务***人员的管理工作(包括***招聘、培训、工作安排、考勤、考核、***园地布置等相关工作); 2、负责演出、彩排期间演员、艺术家、观众的现场服务管理工作及贵宾接待工作; 3、负责公共区域日常巡查管理、日常值班安排; 4、统筹场务仓库的管理及服务工作; 5、完成领导临时交办的各项工作任务。 岗位要求:1、大学本科以上学历,专业不限。 2、形象气质佳,有较强的语言表达能力、沟通能力、协调能力和组织能力。 3、具有良好的英语口语表达能力或有艺术特长者优先考虑。 4、具有酒店管理、客户服务或场务管理类似工作者优先考虑。 5、能够适应晚上工作时间,根据部门排班要求上班。有意者请在简历上附上生活照。简历主题请注明“应聘场务服务主管 ”字样;简历请发至zhaopin@szyyt.com

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酒店主管(4500-6500+奖金+提成) 广州茶阳酒店管理有限公司 广州-越秀区 4.5-8千/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职要求: 1、大专及以上学历,条件优秀者可放宽至中专,年龄24-35岁; 2、3年以上酒店行业工作经验,有连锁品牌酒店1年以上店长岗位任职经验或单体酒店2年以上店长、店总岗位任职经验;若没有相关的店长工作经验,则需3年以上酒店行业工作经验,国内知名连锁品牌担任2年以上值班经理、店助、部门经理岗位,星级酒店主管级工作经验3年以上,且有至少管理过两个部门或3个部门(前厅、客房、销售)轮岗工作经验; 3、热爱酒店行业,熟悉酒店的正题运营,能出色完成公司下达的各项指标; 4、较强的服务意识和拼搏经验,性格良好,具备较强的交际能力及销售能力; 5、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力,行力强,有良好的抗压能力; 6、过往工作背景情况良好,个人行为及信用良好,无财务过失; 7、认同驿米企业文化核心价值观,有很强的服务意识,学习能力和工作责任心; 8、能接受公司的外派安排。 【薪资】:6000-10000元+牡丹官网

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酒店式公寓客服主管 上海市龙峰企业集团有限公司 上海-闵行区 0.8-1万/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

酒店式公寓管理中心主管岗位职责:  1.努力完成经理布置的各项工作,监督本部门人员执行公司的各种规章制度。  2.熟悉园区物业详细情况,了解各种物业管理法规、文件及规定内容,并在实际管理服务中运用自如。  3.对公众区域内发生重大事故及时向经理报告,组织安排维修事宜,拍照记录在案。  4.建立健全各种报表及住户档案,保证各种住户信息资料、档案准确、规范、完整。  5.认真监督检查交、验房和装修管理的工作。  6.合理安排本部门员工的日常工作,使其工作安排合理饱满,并随时检查督导。  7.处理住户投诉,落实跟进住户每一投诉,直到问题得到及时圆满解决。重大问题上报经理并记录在案。  8.每月按时呈交月报,每日查看部门记事簿。  9.定期走访住户,与住户保持良好工作关系。  10.不断吸取更新物业管理知识,提高业务素质。  11.不时检查所属员工之仪表、仪容、工作纪律,确保公司形象及高效率工作。  12.积极向经理提合理化建议,改进管理服务工作。  13.完成经理交付的其他工作。

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客户关系经理 上海东方飞马投资管理有限公司 上海-静安区 1-1.5万/月 01-17

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1、负责客户资源管理;2、负责处理项目客户投诉;3、负责客户关系管理与客户关怀;4、负责产品交付的统筹管理与组织协调;5、负责项目客户满意度和忠诚度管理;6、完成总经理交办的其他工作。任职要求:1、全日制本科及以上学历,酒店管理、物业管理、公共关系、心理学、工商管理等相关专业优先考虑;2、具有3年以上房地产客服管理或物业管理相关工作经历,有高档酒店客户关系维护工作经验者优先考虑;3、较强的沟通谈判能力和协调管理能力;4、熟悉房地产客户投诉处理程序,有房地产租赁客户关系建立和维护经验;5、熟练掌握各种Office系列办公软件的操作;6、具有良好的客户意识,擅于客户沟通,能承受一定的抗压能力。

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宾客关系主任 福建嘉杰酒店投资有限公司 泉州 4.5-6千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1.在酒店大堂或电话与所有的客人接触,获取客人住店感受。在大堂为抵店的/在店的/离店的客人营造惬意的/友好的氛围。负责 VIP 客人的预订/准备/接待等工作。2. 接待所有的 VIP 及特别客人,包括房间安排、房间检查、赠品需求、房间钥匙、等待客人到达、登记及护送客人进房间。3.接触大堂内的所有客人,营造惬意的/友好的氛围,获取客人的住店感受。4.整理/分析酒店问卷调查表,向行政办公室汇报情况。5.Check-in & Check-out 高峰期,帮助大堂各服务台的工作。掌握前台及礼宾部运作6. 掌握每日离店客人情况,确保续住的客人补交了按金或追加信用卡授权。7. 负责管理及培训迎宾员,确保迎宾员为客人提供友好、高效的服务。

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公寓管家 牡丹乐乎公寓物业管理有限公司 上海-浦东新区 6-8千/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、日常物业维修、保洁预约等工作安排,登记日常数据,汇总上报;2、处理简单的水、电、网、有线电视等问题;3、日常巡楼工作,登记巡楼信息;4、日常消防检查和安全排查;5、公区卫生检查及维护;6、协助店长与工程、甲方对接,汇报重要物业事件和问题;7、日常工作汇报,上传下达,拟定发布物业通知;8、带客户看房,介绍公寓信息,促成合作,保证出租率。约每三个月一次晋升机会(公平公正的竞聘演讲),管家--主管--店长,理论最快半年可晋升店长,依据个人工作中展现的能力。

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GRO 上海御庭酒店管理集团有限公司 上海-普陀区 4-6千/月 01-17

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、接听电话;为客人办理入住和退房,获取客人资料,满足客人要求,办理登记手续。2、 公安系统登记。3、 开具境外人员临时住宿登记簿或填制境内人员登记簿。4、 接听客人投诉电话;处理客人投诉。5、 带客人看房;邀请客人关注“安榭生活”微信公众号,向客人介绍安榭产品和功能。6、 定时查看监控系统,保障酒店安全。7、 为宾客提供礼貌、小心的拉门服务;为客人提供调派出租车和拉、关车门服务。8、 掌握酒店客房状态、客人情况以及客人可能提出问题方面的知识。9、 了解酒店附近吃、娱、行相关信息。10、负责留言、信件、快递的投递,请收件人签名并填写相应表格。11、保管行李,收还行李。岗位要求1、 本科以上学历,计算机应用能力良好;熟练操作办公软件;2、 一年酒店GRO工作经验为佳;3、 语言要求:中英文流利 ;4、 形象良好,五官端正,女身高160cm以上,男身高170cm以上;5、 有较强的管理能力、应变能力,善于沟通协调;6、 身体状况良好,未出现影响正常工作的状况,能够接受出差或者外派;7、 良好的团队合作精神,有良好的应变能力及处理疑难事物能力。

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房务总监 大连发国酒店有限公司 大连-普兰店区 6-8千/月 01-17

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1.负责客房部和保洁的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。4.组织编制部门工作程序及工作考评。5.处理客诉及任何紧急情况岗位要求1.***,45岁以下。有5年以上客房管理工作经验。2.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力

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酒店管理培训老师 合肥乌溪酒店管理有限公司 合肥-高新区 4.5-6千/月 01-17

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、有相关教育及酒店销售工作经验者;2、有较好的组织及规划能力,能独立根据教学要求组织课件;3、有较强的责任心

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客房经理 天津盛达和酒店有限公司 天津-南开区 4.5-6千/月 01-17

学历要求:初中及以下|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

能独立管理好客房部,安排好人员工作保证客房部卫生。积极主动完成上级领导交给的工作。服从外派。

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